Ngoc Duong

Mục tiêu ngắn hạn: Trong 6 tháng nâng cao kiến thức, chuyên môn học hỏi để tích lũy kinh nghiệm thực tế. Mục tiêu dài hạn: Trong 13 năm tới trở thành chuyên viên đóng góp vào sự phát triển của công ty

Business Consultant - CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN

(2025-02)

• Tìm kiếm, khai thác và phân tích nhu cầu khách hàng B2B: Đề xuất các giải pháp công nghệ và dịch vụ giúp tối ưu hóa mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
• Phụ trách hợp đồng, quản lý thanh toán công nợ khách hàng
• Hỗ trợ nhà bán set up, vận hành các kênh Ecommerce
• Phối hợp kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng triển khai hệ thống, vận hành đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Duy trì quan hệ khách hàng: Theo dõi, chăm sóc và cập nhật các tính năng/giải pháp mới xuyên suốt quá trình vận hành.

Admin Officer - CÔNG TY TNHH GCL CERTIFICATION VIỆT NAM

(2023-01 - 2025-01)

• Phối hợp bộ phận kinh doanh chăm sóc khách hàng quản lý hợp đồng, theo dõi thanh toán, tổng hợp báo cáo.
• Quản lý hồ sơ, văn phòng phẩm, thiết bị công ty, công việc hành chính.
• Tổ chức các hoạt động của nhân sự tại công ty.
• Sắp xếp lịch công tác nhân viên, đặt vé, quản lý lịch trình công tác, dự án.
• Quản lý cập nhật nội dung trên các nền tảng xã hội, hỗ trợ tổ chức các sự kiện hội thảo tại công ty.

Sales Admin - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN XUẤT NGÂN PHÚC CALLIA FASHION

(2022-01 - 2023-01)

Thành tích đạt được: đạt KPI hàng tháng, phát triển tốt kỹ năng trong quá trình làm việc.

• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tại cửa hàng và tại website của công ty.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng online, giải quyết vấn đề giữa vận chuyển và khách hàng
• Xử lý các vấn đề trước và sau mua cho đơn hàng online của khách hàng trên các sàn TMĐT, qua điện thoại và email.

Marketing - Đại Học Công Nghiệp TP.HCM (2020-01 - 2024-01)