Thắng Quốc

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng với tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp để nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng và đóng góp vào sự hài lòng cũng như sự phát triển bền vững của công ty.

Supporter at Công ty TNHH Việt Mỹ SSU (2024-03 – Present)

• Hỗ trợ/xử lý các vấn đề của đối tác.
• Hỗ trợ nghiệp vụ cho nhân viên.
• Xây dựng/đề xuất phương án cho Quản lý.

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng at Công ty TNHH Việt Mỹ SSU (2020-08 – 2024-02)

• Tiếp nhận và xử lý 50–70 cuộc gọi/email mỗi ngày.
• Tư vấn/giải đáp thắc mắc và khiếu nại của đối tác.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng.
• Ghi nhận phản hồi đối tác và đề xuất cải tiến dịch vụ.
• Đạt 95% đánh giá hài lòng từ đối tác.

Đại học in Công Nghệ Thông Tin – Trường Đại Học Sài Gòn (2015 – 2018)