Bùi Thành Trung

IT System Administrator với 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị hệ thống CNTT, vận hành hạ tầng doanh nghiệp, hỗ trợ ứng dụng nghiệp vụ và quản trị cơ sở dữ liệu. Có kinh nghiệm thực tế trong việc quản trị Active Directory, VPN, File Server, Microsoft 365, Linux Server, Oracle Database, Email System và các hệ thống doanh nghiệp. Đã tham gia triển khai, vận hành và hỗ trợ các hệ thống CRM, LOS, HIS, Warehouse Management System và SAP. Ngoài công việc quản trị hệ thống, trực tiếp thiết kế và phát triển hệ thống HRM và Attendance Management System bằng Google Apps Script phục vụ hơn 100 nhân sự, hiện đang được sử dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Mong muốn phát triển theo định hướng System Administrator, Infrastructure Engineer hoặc IT Operations Engineer.

IT SYSTEM ADMINISTRATOR - VIKKAFE

(2025-03)

• Thiết kế và phát triển hệ thống HRM nội bộ bằng Google Apps Script phục vụ hơn 100 nhân sự
• Xây dựng các phân hệ: Employee Management, Organization Chart, E-Learning, Leave Management, Dashboard & Reporting
• Tham gia khảo sát nghiệp vụ, phân tích yêu cầu, thiết kế dữ liệu và phát triển tính năng
• Xây dựng dashboard và báo cáo phục vụ Ban Giám Đốc theo dõi tình hình nhân sự theo thời gian thực
• Triển khai, đào tạo người dùng và hỗ trợ vận hành hệ thống
• Thiết kế và phát triển hệ thống chấm công nội bộ bằng Google Apps Script
• Thay thế phương thức chấm công truyền thống sử dụng thiết bị phần cứng
• Xây dựng chức năng Check-in / Check-out trực tuyến cho nhân viên
• Phát triển quy trình xử lý các trường hợp đi trễ, quên chấm công và các phát sinh liên quan
• Xây dựng chức năng theo dõi lịch sử chấm công và báo cáo dữ liệu theo thời gian thực
• Triển khai thực tế cho hơn 100 nhân sự thuộc khối văn phòng và đội ngũ kinh doanh
• Tự động hóa quy trình tổng hợp dữ liệu phục vụ quản lý nhân sự và tính công
• Quản trị VPN, Email System và File Server
• Quản lý tài khoản người dùng và phân quyền truy cập hệ thống
• Quản trị hệ thống IPOS phục vụ vận hành chuỗi cửa hàng
• Hỗ trợ triển khai SAP cùng đối tác và các phòng ban nghiệp vụ
• Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối và xử lý các sự cố hệ thống
• Đề xuất các giải pháp nâng cấp hạ tầng CNTT và tối ưu vận hành

PRODUCT OPERATIONS - SHOPEE

(2024-11 - 2025-03)

• Thực hiện UAT Testing cho các tính năng của Warehouse Management System
• Phân tích và xử lý các issue phát sinh trong quá trình vận hành kho
• Làm việc với đội Development và Regional để xử lý lỗi hệ thống và cập nhật các feature mới để apply cho các warehouse
• Hỗ trợ triển khai các tính năng mới để tối ưu vận hành kho, giảm mạnh thời gian xử lý đơn hàng trong kho, giúp khách hàng nhận hàng nhanh nhất có thể
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống

IT DATABASE & SYSTEM ADMINISTRATOR - Y TẾ 315

(2024-08 - 2025-02)

• Quản trị Oracle Database phục vụ hệ thống phòng khám
• Sử dụng SQL Developer để hỗ trợ xử lý dữ liệu nghiệp vụ
• Thực hiện Backup & Restore bằng Oracle RMAN
• Hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến dữ liệu và hệ thống
• Triển khai và vận hành Mail Server trên Linux sử dụng PostfixAdmin và Roundcube
• Tạo và quản lý Mail User
• Quản lý Mail Quota theo từng nhóm người dùng
• Cấu hình gửi nhận Email nội bộ và Internet
• Triển khai hệ thống tổng đài nội bộ bằng FreePBX và Asterisk
• Cấu hình Extension, Ring Group và Softphone
• Hỗ trợ vận hành hệ thống VoIP nội bộ
• Triển khai hệ thống Ticket Management bằng OsTicket
• Nghiên cứu và triển khai Oracle RAC Cluster trên Oracle Linux
• Cấu hình ASM và Grid Infrastructure
• Quản lý User Account và phân quyền hệ thống
• Hỗ trợ vận hành hệ thống HIS cho các phòng khám trên toàn hệ thống
• Hỗ trợ lễ tân, bác sĩ, dược sĩ và kỹ thuật viên sử dụng hệ thống
• Xử lý các yêu cầu nghiệp vụ phát sinh bằng SQL Developer

IT SERVICEDESK - SHINHAN FINANCE

(2022-08 - 2024-05)

• Quản trị Active Directory, User Account và Computer Object
• Quản lý vòng đời tài khoản người dùng (Onboarding / Offboarding)
• Hỗ trợ xử lý Account Lockout, Password Expired và phân quyền truy cập
• Quản trị VPN SoftEther và VPN F5
• Cấp phát và thu hồi quyền truy cập VPN
• Hỗ trợ Office 365, Share Folder và các dịch vụ hạ tầng CNTT
• Quản lý hệ thống chấm công Biostar
• Hỗ trợ CRM, LOS, RMS và các hệ thống tài chính nội bộ
• Hỗ trợ người dùng xử lý các vấn đề nghiệp vụ trên hệ thống
• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong quá trình xử lý hồ sơ vay
• Tiếp nhận và xử lý Incident/Request thông qua hệ thống ITSM
• Hỗ trợ hơn 1.000 người dùng trên toàn hệ thống
• Đảm bảo SLA đối với các yêu cầu CNTT
• Xử lý hơn 10.000 ticket Jira và hơn 8.200 yêu cầu trên hệ thống ITSM

IT SERVICEDESK OFFICER - MIRAE ASSET

(2024-03 - 2024-07)

• Hỗ trợ triển khai thiết bị CNTT cho nhân sự mới
• Hỗ trợ VPN, Active Directory và các ứng dụng nội bộ
• Hỗ trợ Microsoft Office và Share Folder
• Hỗ trợ xử lý hồ sơ trên hệ thống tài chính
• Sử dụng Postman để kiểm tra và xử lý các trường hợp hồ sơ lỗi luồng xử lý

IT IMPLEMENTATION ENGINEER - DR.AI

(2021-06 - 2022-02)

• Triển khai hệ thống HIS/PACS tại Bệnh viện Nhi Đồng 2
• Chuẩn bị thiết bị CNTT cho người dùng cuối
• Hỗ trợ các vấn đề cơ bản về Network, Office và Printer
• Đào tạo người dùng sử dụng hệ thống
• Thu thập yêu cầu nghiệp vụ và phối hợp với đội phát triển để cải tiến hệ thống

Kỹ sư - Công nghệ Thông tin - ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM