سناء النجار

أسعى للانضمام إلى بيئة عمل احترافية استطيع من خلالها توظيف خبراتي الإدارية ومهاراتي في خدمة العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف المنظمة وتطوير مستوى الخدمات بما يحقق رضا المتعاملين.

سكرتيرة إدارية وخدمة عملاء - جمعية بيت الخير - دبي، الإمارات العربية المتحدة - دبي - الإمارات العربية المتحدة

(2016-10)

• استقبال المتعاملين وتقديم المعلومات والإجابة عن الاستفسارات بكل احترافية
• معالجة طلبات المتعاملين ومتابعتها والتأكد من إنجازها
• التواصل الفعال مع مختلف الإدارات لتنسيق الأعمال وإنجاز المعاملات
• تنظيم المواعيد والاجتماعات وإعداد محاضر الاجتماعات
• إعداد المراسلات الرسمية والتقارير الإدارية
• متابعة شكاوى وملاحظات العملاء والعمل على حلها
• تقديم الدعم الإداري للإدارة والموظفين
• المساهمة في تحسين إجراءات العمل وتطوير خدمات العملاء

سكرتيرة - قسم نظم المعلومات - جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا - عجمان - عجمان

(2014-11)

(دوام جزئي)

• تنظيم الأعمال المكتبية والملفات
• إعداد المراسلات والتقارير
• تنسيق الاجتماعات والمواعيد
• تقديم الدعم الإداري لأعضاء القسم

متطوعة - قسم القبول والتسجيل - جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا - عجمان - عجمان

(2013)

(دوام جزئي)

• استقبال الطلبة وأولياء الأمور وتقديم المعلومات
• تنظيم إجراءات قبول وتسجيل الطلبة
• تنظيم الملفات وحفظ البيانات
• دعم فريق العمل في إنجاز المهام الدومية

بكالوريوس - العلاقات العامة وتصميم الجرافيك - جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا (2007 - 2012)