Amine Wadi

محترف يركز على العملاء وقابل للتكيف، يمتلك خبرة في خدمة العملاء، وإدارة المحتوى، والضيافة، والخدمات اللوجستية، وبيئات العمل الدولية سريعة الوتيرة. ماهر في التواصل مع أشخاص من خلفيات متنوعة، وحل مخاوف العملاء باحترافية، والحفاظ على معايير خدمة عالية تحت الضغط. يتقن اللغتين الإنجليزية والعربية، مع التزام قوي بالعمل الجماعي والسلامة وتقديم تجارب استثنائية للعملاء. معروف بموقفه الإيجابي والاحترافية والوعي الثقافي والقدرة على البقاء هادئاً وفعالاً في البيئات الديناميكية.

مشرف المحتوى - Teleperformance

(2025-09)

• مراجعة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والإشراف عليه لضمان الامتثال لإرشادات المنصة.
• تحديد انتهاكات السياسات وتصعيدها.
• الحفاظ على الدقة والاتساق أثناء التعامل مع كميات كبيرة من المحتوى.

وكيل شحن / مساعد لوجستي

(2024-01 - 2025-01)

• تنسيق استلام البضائع وتخزينها وشحنها وفقاً لإجراءات الشركة.
• إعداد وثائق الشحن والتحقق منها، بما في ذلك الفواتير وبوالص الشحن وأوراق الجمارك.
• جدولة الشحنات وتتبعها لضمان التسليم في الوقت المناسب.
• التواصل مع الناقلين والموردين والعملاء لحل أي مشكلات تتعلق بالشحن والتسليم.
• ضمان دقة سجلات المخزون والتعامل السليم مع البضائع في المستودع.

عضو طاقم متعدد المهارات - McDonald's

(2022-01 - 2023-01)

عضو طاقم متعدد المهارات في McDonald's بخبرة 13 شهراً

ممثل خدمة العملاء - Cashplus

(2021-01 - 2022-01)

• استقبال العملاء بحفاوة واحترافية في الفرع.
• المساعدة في الترويج للعروض الخاصة والمنتجات الجديدة.
• إجراء معاملات الصندوق بدقة ونزاهة.
• فهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة.

دبلوم - تجاري في المركبات وقطع الغيار - Office for Vocational Training and Employment Promotion (2021-01 - 2022-01)

شهادة الثانوية العامة (2017-01 - 2018-01)