Blue Vi
موظفة خدمة عملاء
كفاءة
Dubaiعضو منذ ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةًمهارات استماع قوية (فهم اللهجات المختلفة)التواصل مع العملاء الوارد والصادرمعالجة الشكاوى وحل المشكلاتخدمة العملاء ودعمهمتقنيات المبيعات والبيع الإضافيالتعامل مع النقد ودقة المعاملاتإدخال البيانات وإعداد التقارير اليومية
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةًمهارات استماع قوية (فهم اللهجات المختلفة)التواصل مع العملاء الوارد والصادرمعالجة الشكاوى وحل المشكلاتخدمة العملاء ودعمهم
نبذة
متخصصة في خدمة العملاء حاصلة على درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية، ولديها خبرة في خدمة العملاء الدوليين ضمن بيئات عمل سريعة الوتيرة. تتمتع بمهارات تواصل قوية وقدرة على فهم لهجات متعددة للغة الإنجليزية. لديها خبرة في التعامل مع أعداد كبيرة من تفاعلات العملاء، ومعالجة الشكاوى، وتنفيذ المعاملات المالية بدقة. تسعى إلى شغل وظيفة في مركز اتصال في ماليزيا لتقديم دعم ممتاز للعملاء وتحقيق أهداف الأداء.
الخبرة
موظفة خدمة عملاء - Foreign Exchange Shop - Bangkok, Thailand
(2024)
- خدمة 50–80 عميلاً دولياً يومياً
- تنفيذ معاملات صرف العملات الأجنبية والحوالات الدولية
- شرح أسعار الصرف وتفاصيل الخدمات بوضوح باللغة الإنجليزية
- إدارة عدد كبير من المعاملات النقدية بدقة
- إعداد التقارير المالية اليومية باستخدام Microsoft Excel
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم باحترافية
- ضمان الامتثال للوائح المالية
أمينة صندوق - KFC - Chinatown, Bangkok, Thailand
(2022 - 2024)
- تقديم الخدمة في منطقة سياحية ذات حركة كثيفة
- التعامل بدقة مع المدفوعات النقدية ومدفوعات البطاقات
- الترويج لأصناف قائمة الطعام ودعم نمو المبيعات
- إدارة إجراءات فتح صندوق النقد وإغلاقه
- مساعدة العملاء المحليين والدوليين
موظفة مبيعات - Marc Jacobs - ICONSIAM, Bangkok, Thailand
(2021 - 2022)
- تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة بيع بالتجزئة فاخرة
- مساعدة العملاء الدوليين باللغة الإنجليزية
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال البيع الإضافي الفعّال
- تشغيل نظام POS وتنفيذ المعاملات
التعليم
بكالوريوس التربية - اللغة الإنجليزية - Dhonburi Rajabhat University, Bangkok, Thailand (2024)
المهارات
موظفة خدمة عملاء
