Dennis Benny

متخصص في العمليات المصرفية يتمتع بسجل حافل بالإنجازات، مع أكثر من 4 سنوات من الخبرة في شركة صرافة خاضعة لرقابة المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة، متخصص في معالجة رواتب نظام حماية الأجور (WPS) والامتثال لمعايير KYC/AML. يمتلك سجلاً حافلاً في معالجة كشوف الرواتب المؤسسية عالية الحجم بدقة، وحل النزاعات المتعلقة ببطاقات الرواتب وأجهزة الصراف الآلي، وتعزيز نتائج الامتثال من خلال العناية الواجبة المعززة (EDD) وتحديد هوية المالك المستفيد الفعلي (UBO). معروف بدقة اعتماد ملفات الرواتب المتوافقة مع اللوائح، وسجل نظيف تماماً في أمن البيانات، وتدريب الآخرين لرفع معايير الامتثال على مستوى الفريق. يستهدف الآن دوراً في عمليات الرواتب/نظام حماية الأجور داخل أحد بنوك الإمارات العربية المتحدة.

مسؤول خدمة العملاء | مسؤول العناية الواجبة بالفرع (BDDO) - Al Fardan Exchange LLC - Sharjah, UAE

(2022-04)

• ضمان تقديم كشوف رواتب مؤسسية دقيقة ومتوافقة مع اللوائح من خلال مراجعة واعتماد ملفات رواتب نظام حماية الأجور (WPS) قبل تقديمها إلى المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
• تبسيط توثيق كشوف الرواتب للشركات العميلة من خلال إعداد كشوف SIF والفواتير الضريبية وتقارير الامتثال، وضمان تقديمها في الوقت المحدد وجاهزة للتدقيق في كل دورة.
• إعداد وتدريب الشركات المسجلة حديثاً والموظفين الجدد على تسجيل WPS/EMP وتوثيق KYC، مما أسهم في تقليل إعادة العمل الناجمة عن الملفات غير المكتملة.
• حل مشكلات بطاقات الرواتب C3 ونزاعات أجهزة الصراف الآلي بسرعة، وضمان استمرارية وصول موظفي الشركات العميلة إلى رواتبهم دون انقطاع.
• إدارة عمليات صندوق مكافأة نهاية الخدمة (ESA/WIF/EIF) وعمليات الصناديق غير الخاضعة لنظام WPS/الزكاة بالامتثال الكامل للوائح التنظيمية، مما يدعم الصرف السلس لقاعدة عملاء متنوعة.
• معالجة صرف رواتب نظام حماية الأجور (WPS) وتحويلات الأموال بدقة وفي الموعد المحدد، وضمان تسليم كشوف الرواتب للعملاء المؤسسيين في الوقت المناسب وبما يتوافق مع اللوائح.
• تعزيز ملفات المخاطر للعملاء من خلال إجراء KYC والعناية الواجبة المعززة (EDD)، مع التحديد الناجح للمالكين المستفيدين الفعليين (UBOs) ضمن هياكل الملكية المؤسسية المعقدة.
• مراقبة المعاملات التي تتجاوز 8 ملايين درهم شهرياً بدقة، وتحديد المخالفات التي دعمت اتخاذ إجراءات الامتثال في الوقت المناسب.
• التعاون مع قسم الامتثال الجماعي في معالجة التصعيدات، مما أسهم في تحقيق انخفاض ملموس في مخالفات الامتثال على مستوى الفرع.
• الحفاظ على سجل خالٍ من أي اختراقات للبيانات طوال فترة العمل مع التعامل مع بيانات الرواتب الحساسة والبيانات المالية للعملاء.
• بناء ثقة دائمة مع العملاء، وكسب أعمال متكررة من الحسابات المؤسسية من خلال دعم التوثيق الدقيق والسريع الاستجابة.

مسؤول خدمة العملاء - Yamaha Motor Corp - Kattappana, India

(2019-09 - 2020-10)

• تحسين دقة سير العمل من خلال تطبيق الامتثال للإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) عبر عمليات الخدمة، مما أسهم في تقليل أخطاء التوثيق.
• الإشراف على فرق الخدمة والتقارير المالية، والحفاظ على مخزون قطع الغيار وتنسيق إدارات العمل على المسار الصحيح.

بكالوريوس التكنولوجيا - الهندسة الميكانيكية - Dhanalakshmi Srinivasan Engineering College, Anna University (2015 - 2019)