Farhan Sarang

متخصص في دعم تقنية المعلومات والدعم الفني، يتمتع بدافعية عالية وخبرة عملية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ودعم البرمجيات، واختبار التطبيقات، وخدمة العملاء، وحل المشكلات التقنية. يمتلك خبرة في تشخيص مشكلات البرمجيات والأجهزة، ودعم التطبيقات، وأساسيات SQL، والبرمجة بـ Python، وأنظمة CRM، وإدارة علاقات العملاء. يتمتع بقدرات تحليلية وحل مشكلات قوية، ومهارات تواصل ممتازة، وشغف بتقديم دعم تقني استثنائي في بيئات العمل سريعة الوتيرة.

مطور Python - Lakshay Institute - Mumbai, India

(2025-06 - 2026-06)

• تطوير وحدات Python قابلة لإعادة الاستخدام ومكونات تطبيقية لمشاريع تطوير البرمجيات.
• تصحيح الأخطاء البرمجية وحلها لتحسين استقرار التطبيقات وأدائها.
• تطبيق تدابير أمان البيانات وأفضل ممارسات البرمجة.
• إجراء مراجعات الكود والحفاظ على التوثيق التقني.
• المساعدة في اختبار البرمجيات وأنشطة التحقق والأتمتة.
• التعاون مع فرق التطوير لتقديم حلول برمجية عالية الجودة ضمن الجداول الزمنية للمشاريع.
• دعم صيانة التطبيقات ومبادرات التحسين المستمر.

مهندس الدعم الفني - Amazon - Mumbai, India

(2024-01 - 2025-01)

• إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم الفني لتطبيقات البرمجيات والأنظمة التشغيلية لضمان استمرارية الخدمات.
• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات والشبكات والأنظمة مع تقليل وقت التوقف.
• إجراء اختبارات وتحقق ما قبل الإطلاق لضمان استقرار أداء النظام.
• مراقبة صحة النظام وتحديد المشكلات التقنية من خلال استكشاف الأخطاء الاستباقي.
• إعداد التوثيق التقني وأدلة استكشاف الأخطاء وتقارير حل المشكلات.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لحل الحوادث الحرجة وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• دعم استكشاف أخطاء أجهزة الصراف الآلي والشبكات وإصلاحها مع الحفاظ على جودة الخدمة والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.

بكالوريوس علوم الحاسوب - علوم الحاسوب - Royal College of Science & Commerce (2024)

شهادة الثانوية العليا - علوم الحاسوب - Cosmopolitan High School (2021)