Mohammed Al Damese

موظف استقبال محترف وموجه نحو خدمة العملاء، يمتلك خبرة في بيئات الفنادق عالية الحركة، بما في ذلك التعامل مع ضيوف العبور في فندق مطار عمّان. يتمتع بمهارات تواصل قوية، وقدرة على العمل باستقلالية تحت الضغط، وكفاءة مثبتة في تقديم خدمة فعّالة وترحيبية.

موظف استقبال - Strand Hotel

(2024-05 - 2025-09)

• قدّم خدمة استقبال احترافية، مع التعامل اليومي مع تسجيل وصول الضيوف والاستفسارات وإدارة ركاب العبور بكفاءة عالية.
• تطوّر في المسؤوليات لتشمل إدارة الورديات باستقلالية، وحل المشكلات، وتوجيه الموظفين الجدد.

موظف استقبال - Amman Airport Hotel

(2025-10)

• أدار عمليات تسجيل الوصول اليومية لأكثر من 250 ضيفاً، معظمهم من ركاب العبور، مع ضمان سلاسة الإقامة ودقة تعيين الغرف بناءً على القسائم الصادرة عن شركات الطيران.
• تولّى إدارة حجوزات الضيوف وتحديث الحجوزات بسرعة عبر منصات حجز متعددة، مع التحقق من أنواع الغرف وخطط الوجبات.
• نسّق مكالمات الإيقاظ ونقل الضيوف إلى المطار، مما أسهم في ضمان المغادرة في الوقت المحدد وتقديم خدمة ضيوف عالية الجودة.

بكالوريوس - الأدب الإنجليزي - Naour University