اسيل محمد

موظف استقبال يمتلك خبرة في بيئات الضيافة والتجزئة والرعاية الصحية. ماهر في خدمة العملاء، وجدولة المواعيد، وعمليات مكتب الاستقبال، والدعم الإداري. يتمتع بمهارات تواصل قوية وقدرة على تعدد المهام مع نهج مهني يركز على العملاء. يجيد اللغات العربية والإنجليزية والفرنسية.

موظف مكتب الاستقبال - dental clinic - Dubai, UAE

(2025-01)

• استقبال المرضى ومساعدتهم بأسلوب مهني ولطيف.
• جدولة مواعيد المرضى وإدارتها.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات والزوار.
• الحفاظ على سجلات المرضى وتوثيق مكتب الاستقبال.
• دعم العمليات اليومية للعيادة والتنسيق بين أقسامها.

مساعد مبيعات - Homes R Us - Jumeirah, Dubai

(2024-01 - 2025-12)

• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والرد على استفساراتهم.
• إدارة عمليات المبيعات اليومية ومهام خدمة العملاء.
• معالجة المدفوعات ودعم تنظيم المتجر.
• المساهمة في تقديم تجربة إيجابية للعملاء.

موظف استقبال - CZN Burak restaurant - Downtown, Dubai

(2022-01 - 2023-12)

• استقبال الضيوف وإدارة الحجوزات.
• تنسيق ترتيبات الجلوس وتدفق العملاء.
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في بيئة عمل سريعة الإيقاع.
• دعم عمليات الجهة الأمامية.

درجة البكالوريوس - اللغة الإنجليزية - IBN KHALOUN University (2022)