Mosllam Ashraf Mohamed

مدير مبيعات يتمتع بنتائج متميزة وخبرة تزيد على 3 سنوات في مجال المبيعات بالتجزئة وخدمة العملاء في الإمارات العربية المتحدة ومصر. قدرة مثبتة على بناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وزيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء. متمكن في البيع الإضافي والبيع المتقاطع، وعرض المنتجات، وتشغيل أنظمة نقاط البيع، ودعم إدارة المخزون، وتقديم تجارب استثنائية للعملاء في بيئات التجزئة سريعة الإيقاع.

مدير مبيعات - Lee Chocolate - DXB, UAE

(2024-06)

• بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها لتعزيز تكرار الشراء وولاء العملاء.
• الترويج لمنتجات الشوكولاتة الفاخرة وبيعها من خلال معرفة قوية بالمنتج وتقديم توصيات مخصصة.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والتفوق عليها باستخدام تقنيات فعّالة للبيع الإضافي والبيع المتقاطع.
• تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات المناسبة لتعظيم فرص البيع.
• مراقبة تفضيلات العملاء وتقديم التغذية الراجعة لدعم تحسين المنتجات والخدمات.
• الحفاظ على عروض المنتجات منظمة وجذابة بصريًا.
• معالجة معاملات العملاء بدقة باستخدام أنظمة نقاط البيع والتعامل مع المدفوعات النقدية.
• المساعدة في مراقبة المخزون ومتابعة الأسهم ومعالجة الطلبات.

مندوب مبيعات - Haram Bazaar - Cairo, Egypt

(2020-01 - 2022-12)

• مساعدة العملاء في اختيار القطع الأثرية بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• عرض الأهمية التاريخية والثقافية للآثار المصرية لدعم المبيعات وتعزيز تفاعل العملاء.
• بناء ثقة العملاء من خلال التواصل المهني وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات.
• الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات وأصالتها وأوصاف القطع.
• دعم مبيعات القيمة العالية من خلال التفاوض الفعّال وخدمة العملاء.
• الحفاظ على سجلات المخزون وتوثيق المنتجات.
• ضمان الامتثال للمتطلبات المعمول بها المتعلقة بالتراث المصري ولوائح التصدير.

بكالوريوس تجارة - التجارة - Faculty of Commerce, Cairo University (2019-01 - 2022-12)