Romal Sultani

أنا موظف متحمس وجاد أبذل قصارى جهدي في كل مهمة أقوم بها. أبحث عن شركة يمكنني من خلالها اكتساب الخبرات وتطبيق مهاراتي والاستفادة منها بشكل جيد. كما أهدف إلى أن أكون أحد أكبر الأصول التي تسهم في نجاح الشركة ونموها المستقبلي.

منسق مالي - LANDMARK GROUP - DUBAI, UAE

(2021-06 - 2022-11)

• الحفاظ على تحديث جميع المدفوعات للمستشارين والمديرين الماليين في الشركة.
• التحقق من صحة الفواتير في S2P2P.
• توليد أرقام مرجعية فريدة بمساعدة BOT مقابل الفواتير وأوامر الشراء.
• إعداد المدفوعات شبه الآلية والتحويلات البنكية واعتمادات المستندية لتقديمها إلى الخزينة.
• التنسيق مع الخزينة عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشأن المستندات البنكية والمستندات الأصلية للاستيراد/التصدير.
• تنفيذ قيود الفواتير في Ofin.
• التنسيق مع الموردين بشأن صرف الشيكات.
• التنسيق مع البنك بشأن الإقرارات ووثائق الموردين.

خدمة العملاء - WARD AL YASMIN LLC - DUBAI, UAE

(2020-08 - 2021-05)

• الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
• التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة.
• الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
• الإلمام الكامل بالمنتجات للتمكن من الإجابة على الأسئلة.
• معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والمتطلبات.
• الرد السريع على استفسارات العملاء.

خدمة العملاء - NOWROZ - KABUL, AFGHANISTAN

(2019-01 - 2020-08)

• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
• التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الحاجة.
• تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
• إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
• ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي لهم.

شهادة الدراسة الثانوية والثانوية العليا - Afghanistan (2020)