Saad Khilji

محترف متكيف ومهتم بالتفاصيل، يمتلك خلفية متنوعة تمتد عبر تكنولوجيا المعلومات والخدمات التقنية وعمليات خدمة العملاء. سجل حافل في إدارة علاقات العملاء والدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشغيل الأنظمة. شخصية منظمة للغاية، ملتزمة بالمواعيد، ومكرّسة لتقديم عمل عالي الجودة في بيئات ديناميكية.

موظف تذاكر - United Airlines (AG Travels)

(2022-01 - 2023-02)

• التعامل بكفاءة مع استفسارات خدمة العملاء، وحل الشكاوى والرد على الاستفسارات المتعلقة بشراء التذاكر وحجوزات الرحلات الجوية.
• استخدام برامج التذاكر المتخصصة لإنشاء حجوزات العملاء وإدارتها وتتبعها وبيانات المبيعات.
• إدارة عمليات التذاكر من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الحجوزات المعقدة وطلبات الإلغاء وإعادة الحجز.

فني تكييف هواء - Air Cool Refrigeration (Godrej Authorized Service Center), Sikar - Sikar

(2023-04)

• تنفيذ عمليات التركيب الدقيق والصيانة الدورية والوقائية لمختلف وحدات تكييف الهواء.
• تشخيص الأعطال الفنية المعقدة وتطبيق حلول إصلاح فعّالة وطويلة الأمد.
• الحصول على تقدير مستمر على الالتزام بالمواعيد والإخلاص والعمل الجاد والحفاظ على رضا العملاء بمستوى عالٍ.

بكالوريوس الآداب - B.A. - Pandit Deendayal Upadhyaya Shekhawati University, Sikar (2022)

التعليم الثانوي العالي - الصف 12 - Board of Secondary Education, Rajasthan (2020)

التعليم الثانوي - الصف 10 - Board of Secondary Education, Rajasthan (2018)