Sumina Syangbo

خبرة في المبيعات والصرافة وصناعة الأغذية والمشروبات. أسعى للحصول على وظيفة بدوام كامل تتيح لي توظيف مهاراتي وخبراتي فضلاً عن حماسي للمساهمة في شركة ذات جودة عالية. أمتلك القدرة على تقديم خدمة ودية وصادقة. علاوة على ذلك، أرغب في العمل مع محترفين لتطوير مهاراتي مما سيمكّنني من المساهمة بشكل أكبر في مجال خدمة العملاء.

نادلة - Mohammad Hilal Group,united Arab Emirates - Ana Restraunt /Third Avenue cafe

(2025-08)

• استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب ودي ومهني.
• أخذ طلبات العملاء بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.
• تقديم الطعام والمشروبات بسرعة واحترافية.
• تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع طلبات العملاء بأدب.
• تقديم التوصيات بشأن أصناف الطعام والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالأغذية والمشروبات.
• معالجة الفواتير والمساعدة في المدفوعات نقداً أو بالبطاقة.
• الالتزام بمعايير الصحة والسلامة وسلامة الغذاء الخاصة بالمطعم.

أمين صندوق / موظف استقبال - RADISSON BLU , QATAR - Palm Garden cafe

(2022-02 - 2023-07)

• تشغيل نظام نقاط البيع والتعامل مع معاملات البيع بكفاءة.
• إعداد الفواتير والإيصالات والمبالغ المستردة والاستبدالات عند الحاجة.
• عدّ النقد وتسويته في بداية ونهاية كل وردية.
• معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان والخصم وغيرها بدقة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها والإجابة على استفسارات العملاء.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وجذابة.
• استقبال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والرد عليها عند الحاجة.
• إدارة المهام الإدارية اليومية والحفاظ على سجلات دقيقة.

مساعد مبيعات / بائع تجزئة - PUMA/MISHISA COSMETICS

• فهم احتياجات العملاء وتوصية المنتجات المناسبة من مكياج وعناية بالبشرة وعطور ومستحضرات تجميل.
• الترويج للمنتجات وتحقيق الأهداف اليومية.
• شرح مميزات المنتجات وفوائدها وأسعارها والعروض الترويجية للعملاء.
• البيع الإضافي والمتقاطع لمنتجات التجميل والإكسسوارات.
• مساعدة العملاء في اختيار مقاسات الملابس وألوانها وأنماطها وفقاً لاحتياجاتهم.
• الحفاظ على عرض ملابس جذاب ومنظم.
• التحقق من مستويات المخزون والمساعدة في تنظيم المخزون والمستودعات.

إدارة الفنادق والضيافة - إدارة الفنادق والضيافة (2018 - 2020)