Tenzing Sherpa

خريج إدارة أعمال متحمس وموجّه نحو التعامل مع الناس، يمتلك خبرة عملية في عمليات البيع بالتجزئة، وخدمة العملاء، والدعم الإداري في بيئات عالية الكثافة في دبي. متمكن في التواصل، والتنسيق، ومعالجة البيانات، والحفاظ على سجلات دقيقة باستخدام أنظمة POS وMS Office. يُظهر مهارات تواصل شخصي قوية، وقدرة على إدارة مهام متعددة، وخبرة في العمل ضمن مؤسسات منظمة وموجهة نحو الأهداف. يسعى للحصول على وظيفة مساعد موارد بشرية لتوظيف مهاراته القابلة للنقل في دعم التوظيف، وتنسيق شؤون الموظفين، والعمليات الإدارية.

مدير مبيعات - Emax (Jumbo Electronics) - Dubai Mall, UAE

(2024-01 - 2025-01)

• مساعدة العملاء من خلال فهم متطلباتهم وتقديم توصيات المنتجات المناسبة في بيئة بيع بالتجزئة منظمة.
• تقديم معلومات واضحة عن المنتجات وعروض توضيحية لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة.
• الحفاظ على سجلات تفاعل العملاء ودعم المهام الإدارية اليومية للمتجر.
• التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة تشغيلية في بيئة بيع بالتجزئة مزدحمة.
• معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم ودعم ما بعد البيع لضمان الرضا وجودة الخدمة.
• المساهمة في الحفاظ على عمليات المتجر المنظمة ومعايير التعامل الاحترافي مع العملاء.

مدير مبيعات - Sharaf dg - Dubai, UAE

(2025-01)

• العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء، والتعامل مع الاستفسارات والمشكلات وطلبات الخدمة بأسلوب منظم واحترافي.
• الحفاظ على سجلات العملاء والمبيعات وتحديثها باستخدام أنظمة POS وأدوات التقارير الداخلية.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية بما فيها المخزون والفوترة وفرق الخدمة لضمان سلاسة العمليات.
• دعم استقبال أعضاء الفريق الجدد من خلال مشاركة معرفة المنتجات وإرشادهم خلال عمليات المتجر.
• المساعدة في دعم جدولة الموظفين والتنسيق التشغيلي اليومي داخل المتجر.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير خدمة العملاء.
• التعامل مع تفاعلات العملاء عالية الحجم مع الحفاظ على الدقة والاحترافية تحت الضغط.

بكالوريوس - إدارة الأعمال - Britts Imperial University