Yussif Ibrahim
ممثل خدمة عملاء للطيران
كفاءة
Sharjahعضو منذ ٧ أغسطس ٢٠٢٦
خدمة العملاءمساعدة الركابحل الشكاوىالتواصلMicrosoft Officeالعمل الجماعيإدارة الوقتحل المشكلات
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
خدمة العملاءمساعدة الركابحل الشكاوىالتواصلMicrosoft Office
نبذة
ممثل خدمة عملاء للطيران متفانٍ وموجّه نحو العميل، يمتلك خبرة في خدمة عملاء الطيران والإشراف على الضيافة. حاصل على شهادة في أساسيات خدمة عملاء الطيران (IATA وKHDA). ماهر في مساعدة الركاب، وحل الشكاوى، والتواصل، والعمل الجماعي.
الخبرة
ممثل خدمة عملاء - Alpha Flight Services LLC
(2024-01)
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات باحترافية.
- معالجة الحجوزات والتغييرات والمبالغ المستردة وطلبات الخدمة.
- الحفاظ على سجلات العملاء وتصعيد الحالات المعقدة.
مساعد مشرف - Still Kingdom Restaurant & Hotel
(2020-01 - 2023-12)
- الإشراف على العمليات اليومية.
- قيادة اجتماعات الفريق وتدريب الموظفين.
- حل مخاوف العملاء.
- الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة.
التعليم
أساسيات خدمة عملاء الطيران - خدمة عملاء الطيران - Zabeel Institute of Management & Technology (2026-01)
شهادة الثانوية العامة (2020-01)
المهارات
ممثل خدمة عملاء للطيران
