Abigail Monzo

Soy una persona Comprometida con brindar un servicio de alta calidad, resolviendo consultas y necesidades de manera eficiente y personalizada. Busco aplicar mis habilidades en un equipo orientado al cliente.

Atención al cliente at TACONES Y PASIONES (ZAPATERÍA) (2024-04 – 2024-12)

• Atención personalizada al cliente, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y fidelización.
• Control de stock y reposición de productos, manteniendo niveles óptimos de inventario.
• Manejo de sistemas de puntos de venta (POS) para procesar transacciones de forma eficiente.
• Limpieza y organización de local y bodega, garantizando un ambiente agradable y seguro.
• Uso estratégico de redes sociales y página web para promocionar productos y aumentar ventas.
• Implementación del sistema CRM para gestionar información de clientes y mejorar el servicio postventa.

BARISTA at TOSTADO CAFÉ (2026-04 – 2026-07)

• Preparación de bebidas de cafetería en máquina espresso.
• Atención al cliente en barra y salón, asesorando sobre productos y garantizando una experiencia satisfactoria.
• Mantenimiento del orden, limpieza y desinfección de la línea de trabajo durante el turno.
• Limpieza general de la cafetería: mesas, pisos y sector de producción según normas de higiene y seguridad.
• Control de stock de insumos básicos y Reposición de mercadería en barra.
• Manejo de caja y sistema POS para cobro de consumos.
• Cumplimiento de protocolos de calidad y buenas prácticas de manufactura.

BACHILLER EN ECONOMÍA Y ADMIN. in Economía y Administración – Instituto Cristo Obrero (2019 – 2024)