Ailin Gonzalez
Atención al cliente
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Sobre mí
Tengo experiencia en atención al cliente, de manera personal, telefonica o mediante redes sociales.
Experiencia
Agente de atención al cliente competente y simpática, de escucha activa para brindar soporte de atención al cliente y aumentar ventas. Brindo asesoramiento personalizado de manera cordial y clara, optimizando experiencias positivas para con el cliente.
Manejo de programas de call center, CRM.
También brindo asistencia administrativa, agenda de citas, comunicación a través de mensajerías instantáneas (whatsapp, correo, redes sociales (instagram, facebook).
Gestión y optimización de redes sociales (Instagram) edición de imágenes y reels para su publicación. Planificación de contenido mensual.
Educación
Manejo de programas de call center, CRM.
También brindo asistencia administrativa, agenda de citas, comunicación a través de mensajerías instantáneas (whatsapp, correo, redes sociales (instagram, facebook).
Gestión y optimización de redes sociales (Instagram) edición de imágenes y reels para su publicación. Planificación de contenido mensual.
Creo y diseño contenidos.
Optimizo los perfiles de las redes sociales.
Manejo de herramientas de diseño gráfico (Inkscape, Gimp, Canva, Blend, PicsArt) Inshoot para videos/reels.
Interacción con los usuarios, atención al cliente.
A partir de resultados hago un seguimiento y evaluación de las métricas.
Apertura de redes sociales (con mas alcance en Instagram y Facebook).
