Anto Cisneros

Profesional con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, customer support, ventas online y gestión operativa de e-commerce, trabajando para empresas nacionales e internacionales. Especializada en soporte al cliente, seguimiento de pedidos, ventas digitales y asistencia remota en español e inglés.

Experiencia en gestión administrativa, data entry, manejo de CRM y plataformas e-commerce, con conocimientos en herramientas digitales de diseño y edición de contenido como Canva, CapCut y Lightroom. Me caracterizo por ser organizada, resolutiva, adaptable y orientada a mejorar la experiencia del cliente y los procesos digitales.

Agente de Atención al Cliente y Ventas at ÁBACO – Accesorios Buenos Aires S.A. (2025-03 – Present)

• Atención al cliente y ventas online vía chat
• Seguimiento posventa y resolución de consultas
• Coordinación de envíos y control de entregas
• Gestión y seguimiento de pedidos en plataformas digitales
• Data entry y carga de información en sistemas internos
• Manejo de Tiendanube, ShipNow y Contabilium
• Creación de contenido visual y soporte digital utilizando Canva
• Organización operativa de e-commerce y soporte administrativo

CM - Ventas – Idioma Inglés at BTZ – Plataforma Internacional de Contenido (Remota) (2021 – 2024)

• Atención y asistencia a clientes internacionales en inglés
• Gestión de ventas y seguimiento hasta el cierre de compra
• Atención personalizada mediante mensajería y llamadas en frío
• Resolución de incidencias y fidelización de clientes
• Optimización de experiencia de usuario y soporte digital
• Manejo de CRM y herramientas de comunicación online
• Data entry y actualización de información en sistemas internos
• Edición de contenido digital utilizando Canva, CapCut y Lightroom
• Soporte creativo y gestión de contenido para plataformas digitales

Agente de Atención al Cliente y Back Office at TeveCompras – Call Center (2020 – 2021)

• Atención telefónica y gestión integral de consultas
• Registro, carga y seguimiento de pedidos en sistema
• Coordinación con el área logística para entregas
• Resolución de reclamos y soporte postventa
• Data entry y actualización de bases de datos
• Manejo de herramientas administrativas y CRM

Bachiller in Administración y Gestión de Empresas – Unidad Académica Cavagnaro

Carrera in Artes Dramáticas y Actuación – Unidad Académica Cavagnaro (2018 – 2022)

Curso in Storytelling en el Marketing Digital – Santander Open Academy (2024 – 2024)

Tecnicatura in Comunicación Social con Orientación al Desarrollo Local – Instituto ISTLYR (2025-08)