Camila

Perfil junior con experiencia en atención al cliente, seguimiento comercial, canales digitales y ventas, desarrollada en los rubros automotriz e indumentaria.

Experiencia en atención presencial, telefónica y por WhatsApp Business, gestión y seguimiento de clientes mediante CRM, resolución de consultas, seguimiento postventa y asesoramiento personalizado. También cuento con experiencia inicial vinculada con la gestión y entrega de pedidos provenientes de e-commerce. Me destaco por mi orientación al cliente, predisposición para resolver necesidades, comunicación, organización y capacidad para adaptarme a distintos canales de atención.

Busco desarrollarme principalmente en posiciones de Customer Experience, Customer Service, Atención Digital, Soporte al Cliente o E-commerce, incorporando nuevas herramientas y conocimientos vinculados con la experiencia del cliente y la gestión de canales online.

VENDEDORA DE INDUMENTARIA | ATENCIÓN AL CLIENTE at ALLÔ MARTINEZ (2025-09 – 2025-11)

• Atención personalizada y asesoramiento a clientes según estilo, preferencias y necesidades.
• Gestión de consultas sobre productos, disponibilidad y características de las prendas.
• Manejo de caja y procesos de cobro.
• Participación en recepción, seguimiento y entrega de pedidos provenientes de e-commerce.
• Organización del salón y reposición de mercadería.
• Alarmado, plegado y etiquetado de productos.
• Acompañamiento a clientes durante el proceso de compra.
• Participación en consultas vinculadas con cambios y postventa.
• Cumplimiento de objetivos comerciales individuales y del equipo.
• Alcancé un desempeño semanal de ventas superior al promedio del equipo durante uno de los períodos evaluados.

ASESORA COMERCIAL | ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES at FIAT AUTO DEL SOL S.A. (2024-11 – 2025-02)

• Atención de clientes interesados en vehículos y alternativas de financiación.
• Asesoramiento sobre productos financieros y planes de ahorro.
• Comunicación con clientes mediante teléfono y WhatsApp.
• Gestión de consultas y seguimiento comercial.
• Seguimiento de oportunidades de venta desde el primer contacto.
• Generación de aproximadamente 100 leads semanales mediante telemarketing y acciones comerciales.
• Búsqueda y captación de potenciales clientes a través de publicaciones digitales.
• Registro y actualización de información en CRM Pilot.
• Carga de datos, agenda de llamados y seguimiento de leads.
• Gestión de aproximadamente 5 a 15 conversaciones/contactos diarios, según la demanda.
• Seguimiento postventa y acompañamiento del cliente durante el proceso comercial.

Diplomatura in Diseño de Interiores – FICDE

Curso in Analista Contable – Universidad Tecnológica Nacional (2024 – 2024)