Agente de Atención al Cliente
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Soy una persona que contagia buena energía y llega al corazón de quienes me eligen.
Disfruto del trabajo en equipo dando lo máximo.
Busco mi autodesarrollo y crecimiento.
Me destaco en la comunicación clara, cercana y que respeta diferentes miradas.
Puesto: Operadora de Atención al Cliente en oficinas centrales de Cinemark Hoyts Argentina.
Tengo conocimiento en herramientas de gestión de incidentes y consultas.
Conocimiento de paquete Office y Outlook Corporativo.
Tengo experiencia como Operadora en Atención al Cliente para Cinemar Hoyts Argentina (manejo de reclamos, quejas y sugerencias). Mis tareas fueron gestionar alta cantidad de tickets y en bajo tiempo, teniendo presente la calidad de la información brindada y la satisfacción del cliente cuidando los valores de la empresa.
Analizar, gestionar y dar respuesta ante las diferentes situaciones de reclamos y / o consultas que se pueden presentar en el canal de venta web y/o venta presencial.
Contactar de manera proactiva dentro de las 24 horas hábiles, a los clientes que presenten disconformidades manifestadas.
Cargar y actualizar datos a planillas excel. Manejar información de usuarios web. Asesorar a clientes sobre membresías de la empresa, programación y formatos.
Contactar con todos los complejos de la empresa a través de Outlook corporativo.
CETAE - Centro de Estudios Técnicos Administrativos Empresariales
Formación básica en Marketing Digital, Community Manager, E-Commerce y Ventas.
