Dalila Rodriguez
Customer Support | Administración | Operaciones E-commerce
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y operaciones de e-commerce.
Experiencia en seguimiento de pedidos, atención multicanal, resolución de incidencias y coordinación de procesos, colaborando con distintas áreas para garantizar una experiencia positiva para el cliente. Me destaco por mi organización, autonomía y capacidad para gestionar múltiples tareas de forma eficiente. Me interesa continuar desarrollándome en áreas de Customer Support, Administración y Operaciones, aportando una atención orientada al servicio y a la resolución de problemas.
Experiencia
Customer Support | Administración | E-commerce at I AM INDUMENTARIA (2022-10 – 2026-05)
- Atención a clientes mayoristas y minoristas mediante canales presenciales y digitales.
- Gestión de consultas, reclamos, cambios, devoluciones y atención postventa.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y pedidos.
- Administración de plataformas e-commerce y seguimiento de envíos.
- Control y actualización de stock, productos y precios.
- Coordinación operativa con depósito y distintas áreas de la empresa.
- Resolución de incidencias y seguimiento de procesos operativos.
- Creación y actualización de contenido para e-commerce y redes sociales.
Educación
Bachiller en Economía y Administración de Empresas in Economía y Administración de Empresas – Instituto del Libertador
