Damaris Rolon
Atención al cliente y Ventas
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Sobre mí
Profesional dinámica y proactiva con amplia experiencia en atención al cliente y ventas en entornos internacionales. He trabajado en diversos sectores, incluyendo farmacias y puntos de venta, donde he desarrollado habilidades en manejo de caja, supervisión de personal y gestión de inventarios.
Destaco por mi capacidad para adaptarme rápidamente a nuevos entornos y por mi enfoque en ofrecer un servicio al cliente excepcional. Busco nuevas oportunidades donde pueda aplicar mis conocimientos en atención al cliente, ventas y administración, contribuyendo al crecimiento organizacional y desarrollándome profesionalmente en roles que requieran eficiencia, organización y atención al detalle.
Experiencia
Encargada de Atención al Cliente y Ventas.
Farmacia Principal - Ciudad del Este, Paraguay. Desde julio 2017 a mayo 2024.
Responsabilidades
- Atención personalizada a clientes, asegurando una experiencia de compra positiva.
- Ventas de productos farmacéuticos, perfumería y dermocosmética, y orientación sobre su uso.
- Manejo y control de caja, incluyendo apertura y cierre.
- Gestión y organización de inventarios para mantener la disponibilidad de productos.
- Reposición de productos en estanterías para asegurar una oferta continua.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de desempeño.
- Supervisión del personal para garantizar un servicio al cliente eficiente y profesional.
- Coordinación y pago a proveedores para asegurar el suministro continuo de productos.
Educación
Licenciatura en Turismo Universidad Nacional del Este (2009 - 2019)
- Enfoque en técnicas avanzadas de atención al cliente y promoción de servicios.
- Desarrollo de habilidades en ventas y promoción de productos.
- Formación en organización de eventos y actividades para mejorar la experiencia del cliente.
- Proyecto de investigación: Identificación de mejoras necesarias en los diversos puntos turísticos del departamento de Alto Paraná, incluyendo análisis de datos y elaboración de propuestas para optimizar la experiencia turística y fomentar la sostenibilidad.
