Eugenia Leotta

Estudiante universitaria con experiencia demostrada en atención al cliente, recepción y gestión de caja en entornos de alto volumen de trabajo. Capacidad para la comunicación asertiva, resolución rápida de consultas y optimización de flujos de trabajo. Orientada al logro de objetivos en equipo y al mantenimiento de altos estándares de servicio y fidelización del cliente.

Recepcionista y Cajera - Black Soul Bar

(2025-02 - 2025-10)

• Atención y bienvenida: Recibimiento y gestión del flujo de clientes en un establecimiento de alta concurrencia, garantizando una experiencia positiva desde el ingreso.
• Manejo de caja y valores: Procesamiento de cobros en efectivo, tarjetas de débito/crédito y medios de pago digitales; realización de arqueos, aperturas y cierres diarios de caja sin desvíos.
• Gestión de reservas e ingreso: Control de la agenda de reservas y asignación de mesas en coordinación directa con el personal de salón y cocina.
• Resolución de conflictos: Atención de consultas y reclamos en primera línea de manera eficiente y conciliadora.

Asesora de Ventas y Atención al Cliente - Cotillón Mike Party

(2024-11 - 2025-01)

• Venta consultiva: Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos para eventos, incrementando el volumen de venta promedio.
• Control de stock y exhibición: Reposición de mercadería, mantenimiento del orden del salón y exhibición estratégica de productos.
• Soporte operativo: Operación de punto de venta (POS) y asistencia continua en la organización general del local.

Licenciatura - Psicología - Universidad de Buenos Aires (UBA)

Diplomatura - Cosmetología y Cosmiatría - Laboratorio LACA (2025-03 - 2025-11)

Educación Secundaria Completa - Colegio Presencia (2019 - 2023)