Director/Gerente Senior de Recursos Humanos
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Executive MBA (IAE Business School) y Licenciado en Administración (Universidad de Buenos Aires), con 25 años de experiencia en temáticas de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos. Visión global del negocio y de su impacto en los distintos stakeholders.
Experiencia en procesos de cambio cultural, fusiones y start ups del Sector, tanto en empresas locales como multinacionales y de diferentes tipos industrias. Perfil proactivo, analítico, flexible y con orientación a resultados. Estilo de liderazgo participativo, enfocado al consenso en el establecimiento de los objetivos de trabajo.
01-2021/03-2023.
Humanos. TeleAtento del Perú S.A.C. Reportando al Global Chief People Officer y Director País Perú.
Industria: Customer Experience Management (CEM) y Business Process Outsourcing (BPO). Dotación al 12/2022 8500 empleados.
Equipo a cargo: 50 colaboradores (6 reportando en forma directa).
Función: Gerenciar los equipos de HR Business Partners, Relaciones Laborales, Compensaciones y Beneficios, Reporting de RRHH, Payroll, Administración de Personal, Bienestar Laboral y Experiencia al Colaborador. Seguimiento de los Equipos de Talento, Selección, Comunicación y Clima Organizacional. Liderazgo en proyectos de alcance regional LATAM.
✓ Ganador premios Apexo (Manejo pandemia 2021 y Mejor gestión remota 2022).
✓ Lanzamiento e implementación del plan “Retorno al Site”, reconvirtiendo el lugar de trabajo en un espacio de encuentro y multi funcional.
✓ Implementación y mejoras en la App para empleados como herramienta de automatización de procesos de RRHH (desde onboarding hasta offboarding).
✓ Mejoras significativas en KPIs productivos dentro de la Gerencia.
05-2018/12-2020.
Argentina y Uruguay. Atento S.A. Reportando a la Dirección Argentina de Recursos Humanos.
Industria: Customer Experience Management (CEM) y Business Process Outsourcing (BPO). Dotación al 12/2020 7.000 empleados.
Place to Work 2018 #6.
Equipo a cargo: 35 colaboradores (5 reportando en forma directa).
✓ Generación de ahorros estructurales por USD 2.5M anuales. Negociaciones con proveedores de Seguros y Tax Savings mediante análisis de convenios colectivos de trabajo y leyes laborales (validado por estudio externo antes de implementar los cambios).
10-2012/10-2017. Gerente de Desarrollo Organizacional. Tarshop S.A. (Grupo Irsa-Banco Hipotecario). Reportando a la Gerencia General.
Industria: Financiación al consumo. Dotación al 12/2016 720 empleados. Facturación anual consolidada en el ejercicio 2016 USD 155M.
Equipo a cargo: 36 colaboradores (4 reportando en forma directa).
Función: Gestionar las Gerencias de Recursos Humanos, Organización y Procesos, Compras, Infraestructura y Gestión de la Demanda.
✓ Importante reestructuración integral de la Cía. durante 2016/17 (-40%). Proceso exitoso con acotado impacto organizacional y sin conflictividad sindical.
✓ Diseño e implementación de herramientas de gestión de Recursos Humanos alineadas a las necesidades del negocio.
Principales lanzamientos: encuesta de clima organizacional, plataforma de e-learning, plan integral de comunicaciones internas, reformulación de la metodología de reclutamiento y selección, postulaciones internas, etc..
✓ Constitución y liderazgo del Comité de Ahorro de la Cía. Ahorro estructural USD 4.5M equivalente al 10% del gasto total en el ejercicio (sin incluir Payroll).
✓ Mayor eficiencia en la Gerencia de Recursos Humanos. Ahorro por USD 900K debido a cambios en la metodología de trabajo (Beneficios impositivos, renegociaciones de Fees, cambios en la modalidad de contratación, etc.).
06-2006/09-2012. Gerente de Gestión de Recursos Humanos.
Irsa. (Irsa-Alto Palermo-Cresud). Reportando a la Dirección de Recursos Humanos.
Industria: Real Estate, Retail y Agropecuaria. Dotación consolidada al 06/2012 1500 empleados. Facturación anual consolidada en el ejercicio 2011/12 USD 750M Equipo a cargo: 12 colaboradores (4 reportando en forma directa)
Función: Definición y administración de las políticas de Capacitación, Desempeño, Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Beneficios, Comunicaciones Internas, Reporting de RRHH y Gestión de la Calidad.
✓ Desarrollo e implementación del modelo de Talent (modelo de competencias incluido), Desempeño y esquemas de incentivos asociados de corto plazo.
✓ Implementación exitosa de un programa de incentivo de mediano y largo plazo para el equipo Directivo (Stock Options y Pension Plan).
✓ Liderazgo en el proyecto de Acuerdos de Asociación (Service Level Agreement) entre las distintas Direcciones del Holding empresario.
✓ Implementación exitosa de HR Sap (Módulos de Nómina, Administración y Portal).
✓ Formación y desarrollo del equipo a cargo.
05-2004/05-2006. Jefe de RRHH.
Irsa (Irsa-Alto Palermo-Cresud).
Función: Business Partner. Implementación de políticas y adaptación de las mismas al contexto de los diferentes negocios. Diseño organizacional, análisis de ingresos y egresos en la estructura.
01-2003/04-2004. Coordinador de Compensaciones y Beneficios.
Irsa (Irsa-Alto Palermo-Cresud).
Función: Administración de las políticas de compensaciones y beneficios del Grupo. Evaluación de la equidad interna y externa en la política de compensaciones. Armado y seguimiento de los presupuestos de nómina.
06-2002/12-2002.
Irsa. Líder de proyecto en la implementación de Meta4 Factor Nómina
02-2000/05-2002.
Irsa (Irsa-Alto Palermo-Cresud) Analista de Nómina Senior
07-1998/01-2000. Irsa Inversiones y Representaciones S.A. Analista de Nómina
08-1997/06-1998. Irsa Inversiones y Representaciones S.A. Administración de RRHH
03-1997/07-1997. Irsa Inversiones y Representaciones S.A. Cadete/Mensajero
Executive Master in Business Administration (EMBA). IAE Business School Buenos Aires- Argentina (2007-2008)
Licenciado en Administración. Facultad de Ciencias Económicas. Universidad de Buenos Aires Argentina (1997-2002).
Bachiller especializado en Ciencias Humanísticas.
Nacional de Buenos Aires. UBA (1991-1996).
Inglés avanzado (Preparando certificación C1).
Digital Talent Program en Digital House (2017).
Aires. Argentina
Certificación AFC en el Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas (2011) Buenos Aires. Argentina
Postgrado en Filosofía Política.
Tella (2009) Buenos Aires. Argentina
