Facundo Fuente

Profesional con más de 13 años de experiencia en atención al cliente, asesoramiento personalizado y gestión de relaciones con clientes.

A lo largo de mi carrera trabajé en el sector turístico y comercial, acompañando a los clientes durante todo su proceso de compra, brindando asesoramiento, resolviendo consultas, gestionando incidencias y ofreciendo una atención orientada a generar una excelente experiencia.

En los últimos años amplié mi perfil incorporando experiencia en gestión de proyectos y productos digitales, utilizando herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para optimizar procesos, organizar tareas y mejorar la productividad.

Me considero una persona organizada, proactiva y orientada a la resolución de problemas. Actualmente busco una oportunidad remota donde pueda desarrollarme en Atención al Cliente, Customer Support, Customer Success, Operaciones o Asistencia Administrativa.

Agencia de Turismo

Asesor de Viajes | Atención al Cliente

2011 – 2015

• Asesoramiento personalizado durante todo el proceso de compra.

• Venta y cotización de paquetes turísticos.

• Gestión de reservas y documentación.

• Seguimiento antes, durante y después del viaje.

• Resolución de consultas e incidencias.

• Acompañamiento de grupos en viajes cuando era necesario.

Asesor Comercial | Atención al Cliente

2015 – 2025

• Atención y asesoramiento personalizado.

• Ventas presenciales, telefónicas y por WhatsApp.

• Gestión y seguimiento de clientes.

• Administración y actualización de CRM.

• Resolución de consultas y reclamos.

• Fidelización de clientes.

• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Fundador | Product Manager

2025 – Actualidad

• Gestión y coordinación del desarrollo de una plataforma SaaS.

• Definición de funcionalidades y experiencia de usuario.

• Coordinación con desarrolladores.

• Uso de herramientas de IA para optimizar procesos.

• Investigación de mercado y validación con usuarios.

Diseño en Comunicación Visual

Universidad Nacional de La Plata (2 años cursados)

Marketing Digital

Formación complementaria

Formación continua en SEO, Google Ads, Meta Ads e Inteligencia Artificial aplicada al trabajo.