Facundo Müller
Gerencia de operaciones
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Sobre mí
Me considero una persona responsable, proactivo, con una mente abierta, optimista y proyectadora; que trata de brindar soluciones lo más pronto y optimo posible a las problemáticas que se presente en el ámbito laboral como personal. Desenvolviéndome muy bien trabajando en equipo, bajo presión, con un razonamiento analítico, persuasivo, empático y negociador.
Experiencia
Soho (Dic 2022 - Dic 2023)
- Gerente de operaciones
Implementación de eventos de beneficio para colaboradores, RSE, acciones para mejoras en clima laboral (GPTW).
Administración del personal a cargo, bajo lineamientos de operaciones, productividad, desperdicios y satisfacción de atención al cliente.
Coaching y desarrollo de personal a cargo.
Desarrollo de estrategias y análisis de productividad personal a cargo y ventas.
Elaborar informes que favorezcan al crecimiento tanto de las ventas como del consumo. Análisis de mercado, tendencias y el retail, gestión de proyectos y organización de eventos.
Auto Dante S.A ( Sep 2020 - Nov 2022)
- Supervisor General
Contratación y capacitación del personal de ventas.
Manejo de equipo implementando estrategias de marketing y promociones.
Elaboración de informes de cada asesor de ventas, junto con su métrica, cantidad de datos, reciclados, venta, cancelaciones y seguimiento de cada cliente.
Gestión de inventario y precios.
Gestionar las quejas y problemas de los clientes que aparecen durante o después de una venta, y hacerlo de manera oportuna y satisfactoria. La realización de un seguimiento de los clientes para garantizar su satisfacción y así propiciar su fidelización, lo que se puede traducir en buenas referencias y nuevas ventas.
Mantener una comunicación organizacional transparente y continua.
Actitud positiva a la hora de liderar el cargo.
Perseverante, incluso cuando los resultados no sean los esperados. Escucha activa a la hora de tratar con los empleados, proveedores y clientes.
Orientación hacia el servicio al cliente y atención al detalle.
Educación
Bachiller en Humanidades - ECFA - 2013 -
