Fiamma Pasquale

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión e-commerce y administración comercial, desarrollada en entornos presenciales y digitales. Cuento con conocimientos en gestión de pedidos, coordinación logística, control de stock, facturación, seguimiento postventa y resolución de incidencias a través de canales de atención omnicanal. Me caracterizo por mi organización, orientación al cliente y capacidad para optimizar procesos

Asesor comercial - Viandas Cormillot

(2021-12 - 2026-02)

• Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado mediante los diferentes canales de contacto (conmutador, WhatsApp Business, Chatbots y mail).
• Gestión y seguimiento de 120 a 150 pedidos semanales, asegurando su correcta coordinación con el área logística hasta la entrega.
• Contribuí a reducir los tiempos de respuesta mediante el uso de chatbots.
• Resolución de consultas, reclamos e incidencias, brindando un servicio postventa orientado a la satisfacción del cliente.

Administrativa/ E-commerce - Mundo Hidroponía

(2021-06 - 2021-12)

• Atención al cliente omnicanal (WhatsApp, redes sociales, tienda online y Mercado Libre).
• Gestión integral de la tienda online mediante WooCommerce.
• Mantuve actualizadas las publicaciones de Mercado Libre, asegurando información clara y actualizada de los productos.
• Gestión postventa, seguimiento de pedidos y resolución de consultas e incidencias.
• Elaboración de presupuestos, facturación y control de inventario/stock mediante WordPress.

Encargada de local - La Sede

(2019-05 - 2021-02)

• Administración diaria del local y atención al público.
• Manejo de caja (apertura y cierre).
• Control de stock y reposición de productos.
• Coordinación de pedidos y pagos a proveedores.

Secundario Completo - E.M.M N°2 Bernardino Rivadavia (2008 - 2011)

Curso - Gestión E-commerce y logística - ARLOG y Municipalidad de 3 de febrero (2026 - 2026)