Fika 2

Profesional con 35 años de experiencia en Product Management, desarrollo de nuevos negocios, Customer Experience y Marketing Estratégico. Especializada en diseño de propuestas de valor, customer journey mapping, y gestión de estrategias comerciales en mercados LATAM.

Experiencia en industrias de construcción, insumos médicos y consumo masivo.

Head de Propuesta de Valor Integral – Customer Experience at HOLCIM ARGENTINA (2022-03 – 2025-10)

Diseñé propuestas de valor innovadoras de los distintos negocios de la compañía, abarcando las 6 regiones del pais, combinando analisis de datos, segmentación de clientes, y diseño de planes estratégicos. Lideré el diseño de customer journey maps y mejoré la tasa de participación en las herramientas de medición de satisfacción, en un 60% (NPS/CSAT). Participé activamente en campañas de branding, lanzamiento de nuevos productos y experiencias con clientes, con foco en la fidelización.

Product Manager at PROMEDON SA (2018-06 – 2022-03)

Desarrollé e implementé estrategias de negocio a nivel corporativo para Argentina, Brasil, Chile y México, asegurando la alineación regional con los objetivos globales. Coordiné lanzamientos de nuevos productos y negocié los convenios con 3 empresas partners internacionales. Fui referente técnica de la especialidad medica AWC, contribuyendo al desarrollo educativo y comercial.

Analicé activamente la industria competitiva en los 4 paises de LATAM y las tendencias de mercado global, para detectar oportunidades de expansión.

Coordinadora de Planeamiento Comercial y Customer Service at PROMEDON SA (2017-05 – 2018-05)

Lideré el proceso de planificación comercial y forecasting, implementando herramientas de seguimiento comercial. Participé en el desarrollo de los planes de negocios a nivel global y regional. Coordiné el equipo de Customer Service para mejorar la experiencia de clientes internacionales, optimicé procesos de reportes e indicadores clave, para facilitar la toma de decisiones en mercados LATAM y Europa.

Analista de Ventas Internacionales y Customer Service at PROMEDON SA (2015-09 – 2017-04)

Gestioné pedidos, facturación y proceso de exportación para los clientes internacionales. Fui responsable de consolidar el forecast de ventas para abastecimiento y planificación de producción (para LATAM y Alemania). Realicé análisis de KPI de ventas y reportes para la toma de decisiones comerciales.

Analista Comercial at DANONE ARGENTINA (2014-04 – 2015-04)

Elaboré reportes de performance de ventas regionales, realicé seguimiento de KPI comerciales y colaboré en la planificación de campañas de marketing. Preparé presentaciones ejecutivas de Business Review para la Dirección Comercial. Colaboré en la planificación de campañas de marketing, utilizando herramientas de análisis como reportes Nielsen.

MBA in Maestría en Dirección de Empresas – ICDA – Univ. Católica de Córdoba (2018)

International Business Internship in International Business – IESEG School of Management (2017 – 2017)

Licenciatura in Administración de Empresas – Facultad de Cs Económicas y Administración – Universidad Católica de Córdoba (2015 – 2015)

Curso in Branding and Customer Experience – IE Business School (2025 – 2025)

Curso avanzado in Marketing Digital – CEI - Escuela de Diseño y Marketing (2023 – 2023)