Flora

Administrativa con experiencia en gestión de beneficios corporativos, administración de contenidos en WordPress y soporte back office. Especializada en la operativa de sitios web, coordinación de campañas y comunicación con clientes corporativos. Organizada, adaptable y orientada al detalle.

Analista de Operaciones E-commerce y Contenidos at Minimalart (2024-02 – Present)

• Gestión integral del beneficio corporativo: contacto con empresas, asesoramiento sobre el funcionamiento, activación y seguimiento del beneficio.
• Renovación de beneficios vencidos y mantenimiento de la cartera activa.
• Revisión de experiencia de usuario y validación de flujos de acceso en el sitio web, detectando posibles fricciones o puntos de mejora.
• Testing funcional desde la perspectiva del usuario final.
• Edición y envío de flyers promocionales personalizados con identidad visual de cada empresa.
• Coordinación y envío de campañas de mailing.
• Soporte operativo mediante Freshdesk (back office).
• Administración web en WordPress: carga y actualización de productos, combos, imágenes y contenido.
• Administración de descuentos para cuentas corporativas.
• Elaboración de reportes mensuales en Excel y Google Sheets.

Coordinadora de Atención al Cliente at Tecnogo (2023-03 – 2024-02)

• Supervisión de equipo y seguimiento de KPIs.
• Resolución de casos complejos y reclamos críticos.
• Capacitación de nuevos colaboradores.

Agente de Atención al Cliente at E3 (2020-10 – 2023-01)

• Gestión de reclamos y asesoramiento en Mercado Libre.
• Atención pre y post venta garantizando experiencia satisfactoria.

Asistente administrativa at Administración Mora-Bronsztein (2018-10 – 2020-03)

• Gestión de llamadas, correos electrónicos, correspondencia, encargada de la agenda general.
• Facturación y pago a proveedores.
• Gestión de cobranzas y cuentas corrientes.
• Planificación, organización y coordinación las actividades generales de la oficina y reuniones.
• Control y organización de la información de gastos del consorcio proveniente de diferentes fuentes para generar el detalle mensual de expensas.
• Liquidación de sueldos.

Community Manager Profesional – Univ. Siglo XXI (2023 – 2023)

Bachiller in Administración de Empresas – Comercial N°19