Guillermo Alejandro Chañaha

Business Analyst / Analista Funcional Senior / Product Owner con más de 15 años de experiencia en banca, medios de pago, servicios financieros y sector público.

Experiencia end-to-end en relevamiento y análisis de procesos de negocio, gestión de requerimientos, historias de usuario, criterios de aceptación, casos de uso y documentación funcional (BRD/FRD/SRS). Gestión y priorización de backlog, definición de roadmap y MVP, y coordinación de entregas en metodologías Agile (Scrum/Kanban) y Waterfall.

Experiencia liderando proyectos y coordinando equipos multidisciplinarios entre Negocio, Producto, Desarrollo, QA, UX, Operaciones y proveedores externos. Sólido conocimiento del negocio bancario y de medios de pago: Home Banking, cuentas, tarjetas, transferencias, pagos, préstamos, recargas e integración vía APIs/Web Services.

Product Owner – Home Banking - GyL Group – Banco Credicoop

(2022-11 - 2026-06)

• Relevamiento y análisis de necesidades de negocio para el desarrollo y evolución del Home Banking, gestionando requerimientos desde el discovery hasta su implementación y validación.
• Gestión y priorización de backlog según valor de negocio, impacto y urgencia, participando en la planificación de entregas y evolución del Roadmap/MVP.
• Elaboración de historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional para los equipos de desarrollo.
• Coordinación entre stakeholders de negocio, canales, Desarrollo, QA/Homologación, UX y proveedores externos.
• Seguimiento de proyectos e iniciativas en sus distintas etapas, resolviendo dependencias y temas funcionales.
• Experiencia en productos bancarios: cuentas, tarjetas, transferencias, pagos, préstamos y canales digitales, con integración mediante APIs.

Analista Funcional – Pagos y Recargas - Gire (Rapipago)

(2021-05 - 2022-05)

• Relevamiento, análisis y resolución de incidentes sobre Web Services de pagos y recargas, evaluando impacto y criticidad para el negocio.
• Soporte funcional de Nivel 3, coordinando la resolución entre equipos técnicos y áreas de negocio.
• Análisis de requerimientos e incidentes, seguimiento de tickets y resolución de problemas funcionales en producción.

Consultor Funcional - AGIP – Administración Gubernamental de Ingresos Públicos

(2019-01 - 2021-04)

• Relevamiento y análisis de procesos de negocio vinculados a sistemas de recaudación.
• Especificación y documentación funcional de aplicativos y requerimientos.
• Definición de lineamientos funcionales, análisis de mejoras end-to-end y coordinación de requerimientos con áreas involucradas.

Consultor Funcional Bantotal - Acción Point Group

(2017-08 - 2018-12)

• Consultoría funcional para clientes del sector bancario en proyectos de evolución y parametrización de sistemas.
• Relevamiento y análisis de requerimientos y gaps funcionales; priorización y seguimiento por módulo.
• Interacción con áreas de negocio y equipos técnicos para definir soluciones funcionales.

Líder de Proyecto / Analista Funcional Sr. - Unidad Informática de Administración Financiera (GCBA / SIGAF)

(2012-01 - 2017-07)

• Liderazgo y seguimiento de proyectos, coordinando equipos multidisciplinarios y áreas involucradas.
• Gestión de requerimientos end-to-end: relevamiento, análisis, implementación y validación.
• Elaboración de documentación funcional y técnica (BRD, FRD, SRS) y planificación con MS Project.
• Proyecto destacado: Redeterminación de Precios (SIGAF), proceso de alta complejidad regulatoria, relevado mediante entrevistas con stakeholders y modelado con Enterprise Architect.

Analista Técnico Funcional SSr. - CRM ISBAN (Grupo Santander)

(2011-01 - 2011-12)

• Relevamiento y análisis funcional de requerimientos; modelado UML y elaboración de casos de uso.
• Diseño y ejecución de pruebas funcionales, interacción entre necesidades de negocio y equipos técnicos.

Administrador de Base de Datos - Marketing One S.A.

(2009-05 - 2010-12)

• Administración de SQL Server 2005; desarrollo y mantenimiento de queries, stored procedures, procesos ETL y reports.

Licenciado - Informática - Universidad Católica de Salta (2010)

Técnico Superior - Análisis de Sistemas - C.E.N.T. Nº 18 (2002)

Consultor - Inteligencia Artificial - Educación IT