Ider

Técnico Universitario en Redes Informáticas y Telecomunicaciones (Universidad Siglo 21) y estudiante de Licenciatura en Informática, con más de 4 años de experiencia autónoma en soporte técnico integral, hardware/software y conectividad. Actualmente cursando el módulo ITN de Cisco CCNA (200-301) para fortalecer conocimientos en infraestructura y redes. Perfil analítico, proactivo y comprometido con la resolución lógica de incidentes en puestos de Soporte IT Remoto o Monitoreo NOC (L1).

Técnico de Soporte e Infraestructura IT at Freelance / Autónomo (2020-01 – Present)

• Soporte técnico integral L1/L2 (remoto y presencial) para clientes y comercios en resolución de incidentes de hardware, software y conectividad.
• Diagnóstico y solución de problemas de red en entornos SOHO (conflictos de IP, resolución DNS, caídas de Wi-Fi y configuración de routers/AP).
• Instalación, optimización y migración de Sistemas Operativos (Windows/Linux), controladores y programas de productividad.
• Ensamble, diagnóstico avanzado de hardware, reemplazo de componentes y mantenimiento preventivo/correctivo.
• Documentación de soluciones y asesoramiento técnico claro a usuarios no avanzados.
• Configuración de impresoras, periféricos y software de productividad

Técnico Universitario in Redes Informáticas y Telecomunicaciones – Universidad Siglo 21 Licenciatura in Informática – Universidad Siglo 21 - CURSANDO CCNA ITN Y PREPARANDO CCNA RYS