Jessica Cuenca
Especialista en Administración, y atención al cliente con experiencia en SAP, gestiones bancarias, resolucion de reclamos; enfocada en eficiencia y calidad.
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Sobre mí
Amplia experiencia en administración, cuentas corrientes, atención al cliente y gestión organizacional. Responsable, proactiva, organizada y con excelente capacidad para trabajar en equipo. Conocimientos en procesos administrativos, carga y análisis de datos, manejo de fondos, proveedores y atención integral.
Experiencia
Ejecutiva de Cuentas Corrientes / Auxiliar Administrativa at COFARAL (2021-01 – 2021-12)
Droguería
- Carga y gestión de facturación en SAP
- Manejo de fondo fijo
- Trámites bancarios y administrativos
- Atención al cliente y soporte interno
Atención al Cliente y Redes Sociales at TELEPERFORMANCE (2020-01 – 2020-12)
- Resolución de consultas y reclamos
- Gestión de canales digitales
- Registro y seguimiento de casos
Analista Administrativo Semisenior at MUSIMUNDO – CARSA (2015-01 – 2019-12)
- Control y conciliación de tarjeta corporativa
- Pago a proveedores
- Análisis de gastos
Servicio de Atención al Cliente at MUSIMUNDO – CARSA (2010-01 – 2015-12)
- Atención telefónica y presencial
- Gestión postventa
- Coordinación con técnicos y sucursales
Back Office Legal y Asistencia Financiera at MUSIMUNDO – CARSA (2009-01 – 2010-12)
- Seguimiento de denuncias
- Enlace con sector legal
- Verificación crediticia
Educación
Licenciatura in Psicología
Tecnicatura in Operador Psicosocial – UPG Nº165 (2018-01 – 2021-12)
Tecnicatura in Gestión Organizacional – CENT Nº51 (2005-01 – 2005-12)
