Juan Ignacio Ojeda
Soporte Técnico N1/N2
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Sobre mí
Cuento con experiencia en soporte técnico y atención a usuarios, resolviendo incidentes de software, hardware y conectividad. Me desenvuelvo en gestión de tickets, cuentas, contraseñas y asistencia remota. Actualmente estudio la Licenciatura en Desarrollo de Videojuegos, fortaleciendo mis conocimientos tecnológicos. Me caracterizo por la comunicación clara, organización y orientación a la resolución de problemas.
Experiencia
Mesa de Ayuda JR - Yel Informática SRL
(2024-04 - 2024-07)
- Brindo soporte remoto a usuarios en incidentes de software, hardware y conectividad.
- Gestiono tickets, cuentas, contraseñas y escalamiento de incidentes.
- Realizo diagnóstico y seguimiento de problemas hasta su resolución.
Asistente - Academia Cultural Inglesa
(2023-01)
- Brindo asistencia y apoyo en tareas académicas y administrativas.
- Atiendo consultas y colaboro con alumnos en sus necesidades.
- Mantengo una comunicación clara y organizada en las actividades diarias.
Asistente – Armado y Desarmado de Stands
(2023-07)
- Colaboro en el armado, desarmado y organización de stands.
- Apoyo al equipo en tareas logísticas y preparación de espacios.
- Coordino actividades para cumplir con los tiempos establecidos.
Summer Training - Swiss Medical y Estudio Locht
(2021-02)
- Participo en un programa de formación y desarrollo profesional.
- Incorporo herramientas de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Fortalezco competencias aplicables al ámbito laboral.
Educación
Licenciatura - Desarrollo de Videojuegos - UADE (2023)
Educación Secundaria - Orientación en Administración de Empresas - Instituto River Plate (2018 - 2022)
