Juana Ferrer
ASISTENTE VIRTUAL | SOPORTE ADMINISTRATIVO Y E-COMMERCE
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Sobre mí
Profesional organizada, proactiva y orientada a los detalles, con experiencia en asistencia administrativa, atención al cliente, operaciones de e-commerce, creación de contenido y gestión de negocios. Capacidad para gestionar múltiples tareas, mantener tipos de trabajo organizados y brindar soporte confiable en entornos remotos. Destaco por mis habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión eficiente del tiempo.
Experiencia
EMPRENDEDORA Y GESTORA DE E-COMMERCE - EMPRENDEDORA Y GESTORA DE E-COMMERCE
(2023)
- Gestiono de forma independiente dos tiendas online.
- Me encargo de la atención al cliente, gestión y seguimiento de pedidos, control de inventario y administración de productos.
- Creo contenido de calidad y gestiono la presencia de las marcas en redes sociales.
- Coordino las operaciones diarias y las tareas administrativas para garantizar el correcto funcionamiento del negocio.
RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA - CONCESIONARIA IVECO
(2022 - 2022)
- Gestioné documentación administrativa y brindé atención y asistencia a clientes.
- Coordiñé turnos, citas y apoyo las operaciones diarias de la oficina.
- Mantuve registros, archivos y comunicaciones organizados de manera eficiente.
RECEPCIONISTA Y CAJERA - NAILS PALACE
(2021 - 2021)
- Gestioné turnos, atención al cliente, cobros y tareas administrativas diarias.
- Colaboré en la organización operativa del negocio y en la comunicación con los clientes.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS - CALL CENTER RENAULT
(2019 - 2019)
- Asistí a clientes respondiendo consultas y acompañándolos durante el proceso de venta.
- Mantuve actualizados los registros de clientes y realicé seguimiento de potenciales clientes.
- Brindé atención, soporte y comunicación profesional para garantizar una experiencia positiva al cliente.
Educación
Programa de Inglés Intermedio - Idiomas - INSTITUTO CULTURAL DE INGLÉS
Marketing Digital: Community Management y Publicidad - Marketing Digital - CODERHOUSE
Marketing en Redes Sociales - Marketing - UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES (UBA) (2026-03 - 2026-04)
