Leonel Casi

Especialista en Soporte TI orientado a la mejora de procesos y asistencia técnica personalizada. Cuento con una sólida experiencia en instalación, configuración y troubleshooting de sistemas complejos, garantizando siempre una conectividad segura y estable. Poseo una gran capacidad para capacitar equipos de trabajo y facilitar la adopción tecnológica en entornos híbridos.

Gracias a mis estudios en desarrollo web y móvil, complemento mi perfil técnico con habilidades de automatización y una mentalidad proactiva para la transformación digital organizacional.

Soporte Técnico a Usuarios Finales - Grupo Disal - Córdoba, Córdoba

(2025-09 - 2026-05)

Referente técnico de la sede principal con cobertura a sedes en otras provincias; gestioné armado y envío de equipos listos para usar y preparé entornos tecnológicos de nuevos ingresos.

• Brindé soporte presencial y remoto, gestionando incidentes del Help Desk y cumpliendo consistentemente con los SLA.
• Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos; instalé y configuré VPN para accesos remotos seguros.
• Ejecuté migraciones de Windows 10 a Windows 11 asegurando compatibilidad y mínima interrupción operativa.

Analista de soporte - Marquez y Asociados - Córdoba, Córdoba

(2023-10 - 2025-06)

Instalé, configuré y mantuve sistemas operativos, hardware y software; diagnostiqué y resolví fallos de red.

• Gestioné accesos, permisos y perfiles de usuario garantizando seguridad operativa.
• Brindé soporte remoto vía VPN y capacité a usuarios en conectividad y herramientas internas.

Analista de soporte técnico - ATOS S.A - Córdoba, Córdoba

(2023-01 - 2023-11)

Responsable único del turno tarde/noche: administré y mantuve operativos 830 equipos industriales en planta con nivel de funcionamiento del 100% y backups al día. Cliente: Volkswagen Group

• Administración de tickets en ServiceCenter cumpliendo SLA; soporte en redes, gestión de credenciales y asistencia en cuentas SAP.
• Respaldo y gestión de datos en SQL, reportes en Excel y asistencia en migraciones y soporte remoto.

Técnico de Campo - Ecorp S.A - Córdoba, Córdoba

(2021-01 - 2023-01)

Encargado de la asistencia técnica a todas las tiendas de Farmacity en la Provincia de córdoba

• Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos informáticos durante la apertura de nuevos locales.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando su óptimo funcionamiento.
• Ejecución de backups periódicos para garantizar la integridad y disponibilidad de la información.
• Gestión y control de inventario de hardware, equipos y suministros tecnológicos.
• Administración y mantenimiento de servidores, monitoreando su rendimiento y estabilidad.
• Configuración, optimización y soporte de puntos de acceso (AP) para garantizar conectividad estable.
• Asistencia técnica a usuarios y soporte funcional para aplicaciones internas de Farmacity, juleriaque, Sancor Salud, Randstad

Tecnicatura - Programación - Instituto Politécnico de córdoba (2022-01 - 2025-06)

Secundario - Bachiller de Informatica - Ipem 376 nelson mandela (2011-01 - 2017-11)