Back Office, Atención al cliente, Soporte Técnico
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Profesional con más de 15 años de experiencia en Atención al Cliente y Soporte Operativo, especializada en gestión de interacciones multicanal, análisis de métricas y soporte a equipos de liderazgo. Actualmente desempeño el rol de BackOffice, donde colaboro en la optimización y digitalización de documentos para trámites de portabilidad y migración. Se a realizado soporte para la optimización de procesos, análisis de datos y elaboración de reportes para la compañía quien presta servicio.
Argentina).
Desde: 27 de Noviembre 2007 - Al presente.
Atención a clientes mediante redes sociales, email, WhatsApp y canales telefónicos, digitalización de documentos para trámites de portabilidad y migración.
Análisis de datos y métricas solicitadas por clientes, elaboración de reportes y presentaciones, además de Soporte administrativo y técnico a Supervisores, Coordinadores y Gerencia de primera línea.
