Martin Pacheco

Profesional en desarrollo con formación en Economía y experiencia en administración, logística, facturación y atención al cliente, orientado a la eficiencia operativa y la precisión en procesos administrativos. A lo largo de mi trayectoria he gestionado documentación, control de pedidos y coordinación logística, implementando mejoras que redujeron errores y optimizaron tiempos de entrega, además de brindar soporte directo a clientes en entornos corporativos y de e-commerce. Me destaco por el manejo avanzado de Excel y herramientas digitales, aplicadas en la organización de información, emisión de facturas y elaboración de reportes confiables para la toma de decisiones.

Mi perfil combina una visión estratégica con capacidad operativa y orientación al cliente, aportando valor en áreas de facturación, control administrativo, coordinación de procesos logísticos y experiencia de usuario, dentro de entornos corporativos dinámicos y multinacionales.

Emprendimiento / E-commerce Ventas y gestión comercial digital at WG Drops (2025-01 – Present)

• Gestioné ventas en Instagram, Tiendamia y WhatsApp, asegurando seguimiento de pedidos y satisfacción del cliente.
• Implementé estrategias de promoción digital que incrementaron la visibilidad de productos.
• Coordiné envíos y controlé la logística de entregas.
• Incrementé las ventas mensuales en torno al 20–25% mediante campañas digitales en redes sociales.
• Alcancé un nivel de cumplimiento de entregas cercano al 95%, optimizando la coordinación logística.
• Consolidé la fidelización de clientes mediante seguimiento postventa y atención personalizada, logrando recurrencia en las compras.

Chofer / Logística Distribución y control operativo at Distame S.A. (2023-11 – 2025-02)

• Planifiqué rutas y optimicé tiempos de entrega en parques industriales.
• Propuse e implementé un sistema de control de pedidos en Excel, reduciendo ampliamente errores de carga.
• Fortalecí la relación con clientes mediante atención personalizada y cumplimiento de plazos.
• Reduje los errores de carga de pedidos en aproximadamente un 35–40% gracias al nuevo sistema de control.
• Optimicé tiempos de entrega en un 15–20%, mejorando la eficiencia operativa.
• Mantuve una comunicación fluida con clientes y supervisores, lo que permitió resolver incidencias de forma rápida y mantener altos niveles de satisfacción.

Asistente Administrativo Gestión documental y soporte administrativo at Chiesi Abogados S.A. (2020-12 – 2022-10)

• Organicé archivos y optimicé planillas de Excel para acceso rápido a fichas de clientes.
• Administré agenda, pagos y documentación, garantizando precisión en registros.
• Brindé soporte operativo a abogados, mejorando la eficiencia en procesos internos.
• Implementé un sistema de acceso rápido en Excel que redujo los tiempos de búsqueda en un 25–30%.
• Mantuvimos un nivel de precisión superior al 95% en pagos y registros administrativos.
• Contribuí a una mejora en la organización interna mediante estandarización de procesos y control de documentación.

Coordinador | Cajero Eventos y atención al cliente at Rush BA (2018-02 – 2019-04)

• Coordiné grupos de 10 a 40 niños en actividades recreativas, asegurando seguridad y satisfacción.
• Gestioné caja y cierres diarios con precisión.
• Obtuve calificaciones destacadas en encuestas de clientes, con solicitudes directas de padres para coordinar eventos.
• Alcancé un promedio de 90–95% de calificaciones positivas en encuestas de satisfacción de clientes.
• Coordiné más de 50 eventos exitosos, garantizando seguridad y diversión para los participantes.
• Mantuve una gestión de caja confiable y transparente, asegurando cierres diarios sin discrepancias.

Licenciatura in Economía – UBA (2026)

Curso in Productividad Energética – Instituto Universitario

Curso in Excel inicial a avanzado – UTN