Natacha Mallia
Atención al Cliente | Perfil Comercial | Sector Automotor
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Sobre mí
Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente y actividades comerciales vinculadas al rubro automotor. Cuento con experiencia en atención personalizada, asesoramiento, detección de necesidades de los clientes, elaboración de presupuestos, negociación de servicios y seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente. Mi trayectoria dentro de servicios relacionados con vehículos me permitió conocer de cerca el sector automotor, su dinámica comercial y las necesidades de los propietarios de vehículos.
También cuento con formación en Marketing Digital, que aplico en la comunicación efectiva, generación de confianza y relación con los clientes. Busco incorporarme a una empresa seria, preferentemente dentro del sector automotor, donde pueda continuar capacitándome, aprender y desarrollarme profesionalmente, especialmente en áreas de atención al cliente, asesoramiento comercial y venta de vehículos.
Experiencia
Tapicería Automotriz - Tapicería Automotriz – Calle Olalla
Experiencia en atención al cliente y trabajo directo con propietarios de vehículos, combinando conocimiento práctico del rubro automotor con coordinación operativa y seguimiento personalizado.
- Atención al cliente y recepción de consultas
- Trato directo con propietarios de vehículos
- Coordinación y organización de trabajos
- Seguimiento de pedidos y necesidades de los clientes
- Colocación de fundas para automóviles
- Realización de trabajos de tapicería automotriz
- Reparación y colocación de revestimientos interiores, incluyendo pegado de puertas y techos de vehículos
- Organización de tareas relacionadas con los servicios realizados
Asistente Administrativo y Operativo - Martínez Rosa Warden – Servicios Automotrices
- Atención telefónica y contacto con clientes
- Gestión de pagos
- Trámites y asistencia operativa
- Coordinación interna
- Relación y comunicación con proveedores
- Gestión y traslado de materiales necesarios para el funcionamiento de las actividades
- Apoyo operativo y coordinación de tareas
Polarizado Automotriz y Servicio al Cliente - Trabajo Independiente
Gestión integral de actividad comercial independiente combinando conocimiento técnico del sector automotor con atención personalizada al cliente, coordinación operativa y estrategia comercial.
- Atención personalizada al público
- Gestión integral de clientes
- Recepción y seguimiento de consultas
- Coordinación de turnos
- Organización y gestión de agenda
- Elaboración de presupuestos
- Seguimiento de trabajos
- Instalación de polarizado automotriz
- Resolución de consultas
- Coordinación de servicios
- Gestión de clientes desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo
- Organización de la actividad comercial
- Generación y mantenimiento del vínculo con los clientes
Educación
Bachillerato en Economía y Administración - Economía y Administración
Curso de Marketing Digital - Marketing Digital
