Nicole Modica

Profesional administrativa con más de diez años de experiencia en gestión integral, Recursos Humanos y liderazgo de equipos, desarrollada tanto en entornos corporativos de alta exigencia como en el ámbito público y en la gestión independiente. Poseo una sólida capacidad de organización, manejo de información confidencial, optimización de procesos y resolución de conflictos, con una marcada orientación a resultados. Me adapto con rapidez a nuevos entornos laborales y cuento con un alto nivel de autonomía, lo que me permite desempeñarme eficientemente en modalidades de trabajo remoto.

Puesto General at McDonald's – Arcos Dorados (2012-06 – 2013-02)

• Atención al cliente en entornos de alta demanda operativa.
• Manejo de caja y transacciones con precisión y responsabilidad.
• Cumplimiento de estándares operativos y trabajo en equipo.
• Resolución de incidencias y adaptación a objetivos diarios.

Representante de Atención al Cliente at Xerox – Market Line (2013-06 – 2014-04)

• Gestión de reclamos e incidentes de clientes.
• Derivación eficiente a áreas correspondientes.
• Venta de planes corporativos y particulares.
• Manejo de objeciones y cierre comercial.
• Comunicación clara con foco en la satisfacción del cliente.

Administradora de Atención al Cliente at Fuerza Aérea Argentina – Área de Salud (2014-09 – 2018-02)

• Gestión y organización de historiales clínicos.
• Administración de documentación médica confidencial.
• Atención al público y resolución de consultas.
• Análisis estadístico y coordinación de equipo profesional

Administrativa de Recursos Humanos at Fuerza Aérea Argentina – El Plumerillo (2018-03 – 2018-08)

• Gestión de documentación de personal militar y civil.
• Control de asistencia, licencias y vacaciones.
• Seguimiento y evaluación de desempeño.
• Manejo responsable de información sensible.

Recepcionista Administrativa at Fuerza Aérea Argentina – Departamento de Diagnóstico por Imagen (2018-08 – 2019-08)

• Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de turnos, consultas, reclamos y quejas.
• Elaboración de informes de ocupación e ingresos.
• Comunicación multicanal orientada a la experiencia del usuario.

Administración y Control de Recursos Humanos at Fuerza Aérea Argentina (2019-08 – 2022-03)

• Gestión integral de RRHH y relaciones laborales.
• Seguimiento y control de desempeño del personal.
• Administración de asistencia, vacaciones y nómina.
• Resguardo y gestión de archivos confidenciales.

Encargada Administrativa at Fuerza Aérea Argentina (2022-03 – 2024-03)

• Liderazgo y coordinación de equipos administrativos.
• Optimización de procesos internos.
• Organización de horarios y turnos del personal.
• Atención y resolución de reclamos.
• Elaboración de informes de gestión para Dirección.

Gestora Comercial at Inmobiliaria & Ollas Essen (2024-03 – Present)

• Gestión integral de ventas y asesoramiento comercial.
• Promoción autónoma de productos y servicios.
• Creación de contenido visual y comunicación digital (Canva).
• Estrategias de marketing digital y comunicación persuasiva.

Gestión en Administración de Empresas in Estudios Secundarios – Colegio Parroquial San José (2012-12)

Coaching en Programación Neurolingüística, Liderazgo y Comunicación in Desarrollo profesional – Academia C.E.A.C.

Asistente Auxiliar de Recursos Humanos in Recursos Humanos – Eddis (2024-12)