Ona Croce
Atencion al Cliente
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Sobre mí
Estudiante de psicopdagogia con gran capacidad de adaptacion y resolucion de conflictos. Me desenvuelvo bien en ambientes dinamicos y de trabajo en equipo. Para mi proximo desafio laboral estoy buscando la oportunidad de poner a prueba mis habilidades y aprendizajes obtenidos hasta ahora. Deseo poder obtener nuevos conocimientos que me ayuden a convertirme en una mejor profesional.
Experiencia
Agente de atencion al cliente - Prisma Medios de Pago
Mera Solutions S.A (2025)
- Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes sobre sus tarjetas de credito/debito.
- Manejo de herramientas CRM y sistemas internos para la gestion y seguimiento de los casos.
- Cumplimiento de metricas de calidad, tiempo de respuesta y satisfaccion del cliente.
Diffupar (2024)
- Recibir a los clientes y asesorarlos
- Mostrar los beneficios de los productos para concretar ventas
- Resolver inquietudes y quejas de los clientes de manera eficiente
Maxikiosco Sueños de chocolate (2023-2024)
- Manejo de caja
- Organizacion, limpieza y reposicion de productos en el local
- Trato con proveedores
- Asesoramiento de clientes
Educación
Tecnicatura Universitaria en Psicopedagogia, Universidad de la Matanza (2024 - actualidad).
Bachiller en Informatica, Instituto Ana Maria Janer (2018 - 2022)
Diplomatura en Neurocincia aplicada a las organizaciones, Universidad Tecnologica Nacional (2024)
Curso en diseño UX/UI, Universidad Tecnologica Nacional (2024)
