Pablo Santamaría

Profesional con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, operaciones, transporte y logística.

Experiencia en atención y seguimiento de solicitudes, resolución de consultas e inconvenientes, coordinación de servicios, contacto con clientes y proveedores y tareas administrativas. Perfil cordial, responsable, organizado y orientado a brindar soluciones y mantener la calidad del servicio. Interés en posiciones de Atención al Cliente, Postventa, Operaciones, Administración o Contact Center en Córdoba Capital.

Operador - TRASLADA S.A.

(2010-12)

• Atención y gestión de requerimientos de clientes durante la prestación del servicio.
• Seguimiento de solicitudes y servicios de transporte.
• Resolución de consultas, inconvenientes e incidencias con respuestas ágiles.
• Comunicación con clientes y coordinación con las áreas involucradas.
• Gestión administrativa y documentación vinculada a los servicios.
• Trabajo coordinado con programación para mejorar programas internos y sistemas de rastreo y seguimiento.

Corredor - DISTRIBUIDORA NOROESTE

(2008-08 - 2010-11)

• Atención directa y contacto permanente con clientes.
• Recepción y seguimiento de pedidos.
• Preparación, control y entrega de mercadería.
• Coordinación de entregas y resolución de requerimientos.
• Contacto y gestión con proveedores y cobranzas.

Operador - FLOTA UNIVERSAL

(2001-01 - 2008-07)

• Atención al cliente y coordinación de servicios de traslado.
• Organización y seguimiento de viajes y servicios.
• Resolución de situaciones operativas durante la prestación del servicio.
• Comunicación permanente con clientes para coordinar servicios.
• Manejo y control de caja.

estudios incompletos - Ciencias de la Comunicación - Universidad de Buenos Aires (UBA) (1999)

formación incompleta - Periodismo Deportivo - Círculo de Periodistas Deportivos (1998)

Perito Mercantil - Orientación Comercial - Secundario Comercial N.º 18 “Reino de Suecia” (1993 - 1997)