Shirli Ayala
Ejecutiva comercial | Servicio de atención al cliente.
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Sobre mí
Profesional del sector financiero con más de 9 años de experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, operaciones bancarias y gestión de equipos. Me caracterizo por ofrecer una atención cercana, empática y eficiente, aplicando estrategias comerciales que incrementan la fidelización y ayudan a lograr objetivos clave. He desarrollado mi carrera en Banco Supervielle, donde desempeñé roles operativos y comerciales.
Me considero una persona responsable, organizada y con fuerte orientación al resultados, siempre dispuesta a aprender y aportar valor. Busco seguir creciendo profesionalmente en organizaciones que valoren la excelencia, el trabajo en equipo y la mejora continúa.
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas at Supervielle (2020-03 – 2026-03)
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés, resolución de problemas y manejo de quejas con empatia.
- Gestión y desarrollo de cartera de clientes.
- Comercialización de productos financieros.
- Estrategias de cross-selling.
- Resolución de consultas mediante CRM.
- Logro: Superación de objetivos comerciales.
- Detección de oportunidades comerciales y cierre efectivo de ventas.
- Implementación de técnicas de fidelización de clientes para asegurar su retención y satisfacción.
Cajera bancaria at Supervielle (2017-02 – 2020-03)
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Realizar el armado de cajeros automáticos.
- Conteo y verificación del efectivo y valores en caja.
- Conciliar las cuentas de caja y tesorería.
- Control de tesoreria.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Participación en auditorías internas, para asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
Educación
Técnico en gestión organizacional in Gestión de organización y empresas – Escuela de enseñanza media particular nro 8098 (2009-03 – 2011-12)
Secundario completo in Economía y gestión de las organizaciones – Escuela de enseñanza media particular nro 8098 (2005-03 – 2010-12)
