Marikay Key

Asesora comercial con más de 13 años de experiencia en atención al cliente multicanal (telefónica y e-commerce), gestión de pedidos y resolución de reclamos en droguería y farmacia. Atención de alto volumen (+70 clientes diarios), con foco en la calidad de servicio, el seguimiento y la fidelización de clientes. Organizada, con comunicación clara y manejo de Excel. En búsqueda activa de nuevas oportunidades laborales, con disponibilidad full time.

Gestión Comercial y Atención Telefónica a Clientes at Droguería 20 de Junio (2015-11 – 2025-09)

• Atención de clientes por canales telefónicos y e-commerce, con foco en la calidad de servicio.
• Gestión y seguimiento de pedidos, coordinando con las distintas áreas para asegurar su cumplimiento.
• Resolución de reclamos e incidencias de forma ágil.
• Detección y corrección de errores en pedidos y devoluciones.
• Fidelización de clientes y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Logros:
• Atención de alto volumen (+70 clientes diarios).
• Mejora en la gestión de pedidos y optimización de tiempos de respuesta.

Asesora de Ventas – Perfumería y Dermocosmética at Red Farmavip (2012-07 – 2015-10)

• Asesoramiento y ventas en perfumería y dermocosmética.
• Organización de promociones y campañas comerciales.
• Impulso de ventas y fidelización de clientes.
• Logro: resultados medibles en campañas promocionales.

Auxiliar de Farmacia at Farmacia González Lialioni (2012-01 – 2012-06)

• Atención al público, control de stock y apoyo en ventas.