Sofía antonella Torchetti

Soy una persona activa, con ganas de aprender, responsable, puntual, aplicada y con ganas de progresar.

Estoy escribiendo actualmente la tesis de grado de la Licenciatura en Nutrición.

Tengo amplia experiencia en atención al cliente

Atención al cliente para varias empresas realizando recepción de llamadas y realización de llamadas salientes

Venta telefónica de productos

Comunicación y derivación a otros sectores de la empresa para resolución de reclamos

Toma de pedidos, encuestas, gestión de consultas y reclamos vía telefónica y por Whatsapp

Cobro vía telefonico con Posnet, Mercado Pago y Transferencia bancaria

Asesoramiento de compra en la web

Capacitación a nuevos empleados, y asesoramiento continuo a los mismos

Actualización de herramientas y manuales de capacitación

Manejo de los distintos sistemas de cada empresa y asesoramiento al cliente sobre cada producto y/o servicio

Me encuentro actualmente escribiendo mi trabajo final de grado, ya cuento con el plan de estudios aprobado y realicé entre marzo y junio las practicas pre profesionales en el hospital Eva Perón y el Centro de Salud nº10, ambas instituciones de la localidad de San Martin. En constante trato con los pacientes de ambas instituciones, participando en el CAPS en actividades comunitarias, liderando planificaciones y proyectos, talleres, y realizando intervenciones en instituciones del barrio y con la comunidad.