Sonia Castillo
Back Office administrativa con marcada experiencia en recepción y atención al cliente
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Sobre mí
Con mas de 2 decadas de experiencia en empresa multinacional en gestión administrativa y operativa, recepcion y atención al cliente, técnicas de venta y asesoramiento comercial.
Poseo habilidad de adaptacion y trabajo en equipo y me destaco por mi capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados, ademas de ser organizada, dinamica y proactiva.
Me destaco por tener una comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita, flexibilidad, escucha activa y empatia.
Soy una persona proactiva con fuerte capacidad de aprendizaje y rápida adaptación a nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
Experiencia
Poseo mas de 10 años de experiencia en empresa multinacional en gestión administrativa y operativa, recepcion y atención al cliente, técnicas de venta y asesoramiento comercial.
Mis principales tareas han sido;
*Atención personalizada de clientes, ventas y posventa de servicios
*Recepción de clientes
*Resolución de reclamos y consultas
*Gestión de cobranzas en caja con apertura y cierre
*Rendiciones y pagos de reintegros
*Analisis y resolución de reclamos complejos
*Contacto telefónico con clientes
*Reemplazo de Supervisor Auxiliar
*Trabajo en equipo con áreas internas
*Gestiones administrativas, ajustes en cuentas de clientes masivos y corporativos
Educación
Docente de Nivel Inicial graduada en la escuela Normal N 2 de Rosario
