Valentina Lencina
Atención al cliente
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Sobre mí
Soy una persona proactiva con experiencia, comprometida con el crecimiento mutuo y al desarrollo continuo. Busco integrarme a un equipo dinámico donde pueda aportar mis conocimientos y habilidades, contribuyendo de manera significativa a la empresa
Experiencia
ASESORA COMERCIAL at CREDIPAZ - CREDIVENTAS (2025-06 – Present)
Gestión eficiente de CRM para registro y seguimiento de llamadas, implementación de procesos de onboarding, evaluación crediticia y comercialización de productos.
- Gestión eficiente de CRM para registro y seguimiento de llamadas
- Implementación de procesos de onboarding y utilización de herramientas como Nosis y Veraz para la evaluación crediticia
- Gestión de créditos y tarjetas, realizando informes para corroborar si están aptos
- Manejo de Excel para la organización y análisis de datos de clientes
- Aplicación de scooring crediticio para la determinación de límites de crédito a nuevos clientes
- Comercialización de productos intangibles, destacando en la asistencia en salud de Mediya y ventas de garantías extendidas de electrodomésticos
- Ejecución de campañas de mora para la recuperación de activos de clientes en situación de deuda
- Ventas de electrodomésticos, demostrando habilidades en la conclusión de ventas a distancia
VENDEDORA at SOLO DEPORTES - BLOISE (2025-02 – 2025-04)
Experiencia en ventas y atención al cliente en tienda de artículos deportivos con manejo de sistemas de inventario y punto de venta.
- Experiencia en ventas o atención al cliente en tiendas de artículos deportivos
- Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente colaborativo
- Habilidades de comunicación efectiva con clientes y compañeros de trabajo
- Manejo de sistemas de inventario y punto de venta
- Flexibilidad para adaptarse a horarios rotativos y fines de semana
- Disposición para aprender y aplicar técnicas de venta
SECRETARIA at ESTUDIO JURIDICO ESTEBAN DE PAOLI (2024-06 – 2025-01)
Manejo de software especializado, gestión de solicitudes de certificaciones, seguimiento de siniestros y trámites legales, atención al cliente.
- Experiencia en el manejo de Adobe Acrobat, LexDoctor y software de Office
- Competencias en organización, resolución de problemas y comunicación efectiva
- Gestión de solicitudes de certificaciones de servicios
- Capacidad para realizar multitareas de manera eficiente
- Seguimiento meticuloso de siniestros y trámites
- Eficacia en el manejo de llamadas telefónicas y administración de agendas, incluyendo citación
- Elaboración de formularios para realizar jubilación, reconocimiento de servicios, pensión y retiro por discapacidad (RTI) certificación legal de la misma
- Atención al cliente, con comunicación fluida de manera presencial y telefónica
ATENCIÓN AL CLIENTE / VENDEDORA at CHIVAS (MAKIRA.S.R.L.) (2022-02 – 2024-05)
Excelencia en atención al cliente, coordinación de envíos, gestión de ventas y exhibición de productos.
- Comprometida con la excelencia en atención al cliente
- Ágil coordinación y ejecución de envíos
- Dominio de sistemas de gestión y seguimiento de ventas
- Creativa en la exhibición de productos
- Garantía de excelencia en servicio al cliente
- Venta y promoción de productos y servicios
Educación
Secundario in Educación General – PROFESORADO DR. MARIANO MORENO N°21 (2021)
Tecnicatura in Seguridad e Higiene en el Trabajo – UNIVERSIDAD DE TECNOLOGÍA NACIONAL (UTN) (2025)
