Victoria Serrani
ADMINISTRACIÓN | GESTIÓN OPERATIVA | ATENCIÓN A CLIENTES Y PROVEEDORES
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Sobre mí
Administrativa con experiencia en atención al cliente, gestión operativa, control de stock, recepción de mercadería, manejo de caja y tareas administrativas.
Experiencia en organización de pedidos, comunicación con proveedores, seguimiento de operaciones y atención presencial y telefónica. Cuento con formación en Secretariado Médico, Administración de Clínicas y Sanatorios y Auxiliar de Farmacia. Me destaco por la organización, responsabilidad, comunicación efectiva, capacidad resolutiva y adaptación a diferentes equipos y procesos de trabajo.
Experiencia
FARMACIA GUEMBERENA (Present)
- Atención y asesoramiento a clientes de manera presencial.
- Manejo de caja y control de cobros.
- Recepción, organización y control de mercadería.
- Preparación y gestión de pedidos.
- Manejo de WhatsApp y atención de consultas.
- Realización de tareas administrativas básicas.
FARMACIA OPERTO (2026-06)
- Atención al cliente y asesoramiento.
- Manejo de caja y control de cobros.
- Recepción y organización de mercadería.
- Tareas administrativas básicas.
EMPRENDIMIENTO PROPIO at MINI TEDDY PAÑALERA (2021 – 2022)
- Atención y asesoramiento a clientes.
- Organización de las operaciones diarias del comercio.
- Control de stock y recepción de mercadería.
- Comunicación con proveedores.
- Gestión de ventas y manejo de redes sociales.
Pasantía laboral, 3 meses at CLÍNICA REGIONAL DEL ESTE (2018 – 2018)
- Recepción y atención presencial y telefónica de pacientes.
- Gestión de turnos y coordinación de agenda médica.
- Comunicación interna con diferentes áreas y asistencia al personal médico.
- Manejo, archivo y organización de historias clínicas y documentación administrativa.
Educación
Tecnicatura Superior in Higiene y Seguridad en el Trabajo — 1.º año cursado y rendido
Secundario completo in Humanidades y Ciencias Sociales – Escuela Mario R. Vecchioli
