Walter Canale
Estudiante de ciberseguridad/ciberdefensa con conocimientos en redes, seguridad informática, soporte técnico y troubleshooting
Talento
CórdobaMiembro desde 11 de junio de 2026
LinuxEndpoint SecurityFundamentos de ciberseguridadGitGitHubJavaScriptNode.jsReactGestión de incidenciasSLAHTMLCSSKali LinuxHacking éticoAnálisis básico de vulnerabilidades
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Sobre mí
Estudiante de ciberseguridad/ciberdefensa con conocimientos en redes, seguridad informática, soporte técnico y troubleshooting.
Experiencia en atención a usuarios, gestión de incidencias, validación de accesos y trabajo bajo métricas SLA.
Formación en networking y ciberseguridad mediante Cisco Networking Academy. Orientado a roles de SOC Analyst Junior, IT Support, NOC y Cybersecurity Trainee.
Experiencia
Call Center at SOFTSVIT (2025-10 – 2026-05)
- Atención a usuarios por teléfono y sistemas internos.
- Resolución de incidencias relacionadas con cuentas, accesos y medios de pago.
- Gestión de cuentas bloqueadas y validación de identidad.
- Seguimiento y documentación de casos mediante sistema de tickets.
- Derivación de incidencias a áreas correspondientes (pagos, seguridad, soporte).
- Trabajo orientado a métricas de calidad y tiempos de resolución (SLA).
Educación
Licenciatura en Ciberdefensa en Ciberdefensa – Universidad de la Defensa Nacional (UNDEF) (2026)
Habilidades
seguridad informáticasoporte técnico y troubleshooting
