Alef Henrique

Profissional de TI em início de carreira, graduando em Cibersegurança, com perfil proativo, aprendizado rápido e sólida experiência prática na operação de sistemas de gestão (ERP) e suporte ao usuário. Histórico de atuação no atendimento ao cliente, orientação técnica sobre produtos/periféricos de informática, rotinas fiscais de caixa, emissão fiscal e auxílio voluntário à gerência na resolução de chamados técnicos

Auxiliar de Loja at Kalunga (2024-10 – 2025-09)

• Operação do sistema ERP da loja: abertura e fechamento de caixa e registro de vendas, consulta de estoque local e de outras lojas.
• Prestação de suporte técnico voluntário à gerência no acompanhamento e resolução de chamados da plataforma de e-commerce e sistemas.
• Auxílio aos colegas na adaptação e uso das ferramentas do sistema interno, garantindo a fluidez da operação.
• Atendimento ao cliente com foco na orientação técnica sobre produtos, equipamentos e periféricos de informática.

Graduação in Cibersegurança – ACADI-TI (2024-07 – 2026-07)